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Paiements

Cette page couvre comment les clients vous paient sur votre boutique. Par défaut en Algérie c'est le paiement à la livraison (COD) — le client paie en espèces à la livraison. Les boutiques digitales peuvent aussi accepter des paiements par reçu manuel (CCP, BaridiMob, RedotPay, méthodes personnalisées) où le client envoie une capture d'écran de son virement que vous vérifiez.

SlickPay sert à acheter un plan, pas au checkout client

SlickPay (processeur de cartes CIB / Edahabia) est utilisé quand le marchand paie DZBuild — abonnements aux plans, crédits IA, achats d'addons. Il n'est pas branché sur le checkout client de la boutique. Le paiement par carte via SlickPay sur la boutique n'est pas disponible aujourd'hui ; les méthodes supportées côté client sont COD et reçu manuel.

Paiement à la livraison (COD)​

Méthode par défaut et la plus utilisée en Algérie. Aucun fournisseur de paiement n'intervient au checkout — le client entre son téléphone, son adresse et sa wilaya, et paie en espèces au transporteur à la livraison.

  • Booste la conversion. Le COD est la norme de confiance en Algérie. Le désactiver baisse généralement la conversion de 30–50%.
  • Aucuns frais de transaction d'un fournisseur de paiement.
  • Cycle de trésorerie. Vous recevez l'argent quand le transporteur fait son virement (généralement de quelques jours à deux semaines selon le transporteur).

Comment le client vit le COD​

  1. Le client remplit le formulaire (nom, téléphone, wilaya, ville, articles).
  2. Il soumet — la commande arrive dans votre dashboard en pending.
  3. Vous confirmez par téléphone, le transporteur livre, le client paie en espèces.

C'est le parcours sur lequel vivent la plupart des marchands algériens, et sur tous les thèmes sauf digital, COD est la seule méthode de paiement client intégrée.

Paiements par reçu manuel (thème Digital uniquement)​

Les boutiques sur le thème Digital peuvent activer un addon "Payment Gateway" séparé sur /dashboard/digital/payment qui active le checkout par reçu manuel. C'est principalement utilisé pour les produits non-physiques (formations, e-books, téléchargements) où le COD n'a pas de sens.

Les méthodes par reçu intégrées comprennent :

  • CCP (compte postal algérien)
  • BaridiMob (virement mobile algérien)
  • RedotPay (portefeuille USDT / TRC20)
  • Méthodes personnalisées que vous définissez vous-même (compte bancaire IBAN, etc.)

Comment fonctionne un paiement par reçu manuel​

  1. Le marchand configure une ou plusieurs méthodes de paiement sur /dashboard/digital/payment — chacune avec un libellé, un numéro de compte/instructions, et des frais supplémentaires optionnels.
  2. Au checkout, le client choisit une méthode, envoie l'argent hors plateforme, et téléverse une capture d'écran du reçu.
  3. La commande arrive dans votre dashboard avec payment_method = digital_payment et l'image du reçu attachée.
  4. Vous vérifiez le reçu manuellement, marquez la commande comme payée, puis l'exécutez.

Le reçu est stocké comme payment_receipt_path sur la commande ; vous pouvez le consulter depuis la page détail.

Page de configuration​

Allez sur Dashboard → Digital → Payment (/dashboard/digital/payment). Activez les méthodes voulues, ajoutez les infos/libellés, fixez des frais par méthode si besoin, sauvegardez. Le client voit les méthodes actives sur la page checkout du thème Digital.

Remboursements​

DZBuild n'automatise pas les remboursements. Gérez-les par méthode :

  • COD — annulez simplement la commande ; aucun argent n'a été pris.
  • Reçu manuel — remboursez le client par le canal d'origine (CCP / BaridiMob / etc.), puis marquez la commande DZBuild comme cancelled ou returned.

Questions fréquentes​

Q : Je veux filtrer les fausses commandes en imposant le prépaiement. R : Pour les boutiques de produits physiques, il n'y a pas d'option de prépaiement aujourd'hui — la plupart des marchands combattent les fausses commandes avec les addons Captcha Protection et Limit Orders Per IP, plus la confirmation téléphonique dans Advanced Orders.

Q : Puis-je accepter les virements BaridiMob / CCP ? R : Oui, mais uniquement sur les boutiques en thème Digital via le flux de reçu manuel décrit ci-dessus. Sur les autres thèmes, les clients virent sur votre compte hors plateforme et vous marquez la commande payée manuellement.

Q : Quand SlickPay intervient-il ? R : Uniquement quand vous (le marchand) payez DZBuild — pour souscrire à un plan, recharger des crédits IA, ou activer un addon payant. La facture SlickPay est créée sur votre dashboard, pas sur votre boutique. Il n'y a pas de réglage pour brancher votre propre compte marchand SlickPay au checkout client.

Q : Un client a payé via BaridiMob mais ma commande est toujours pending. R : Les commandes par reçu manuel restent pending jusqu'à ce que vous vérifiiez la capture d'écran et mettiez à jour le statut vous-même. Il n'y a pas de vérification automatique.

Astuces​

  • Proposez toujours le COD sur les boutiques ciblant l'Algérie. Retirer le COD divise généralement votre conversion par deux.
  • Pour les produits digitaux, appuyez-vous sur le reçu manuel — les clients algériens sont à l'aise avec CCP et BaridiMob et leur font confiance tant que vos infos de compte sont claires.
  • Affichez clairement les infos de compte dans les instructions de paiement de votre boutique. Moins le client a de questions, plus le taux de réussite est élevé.
  • Vérifiez les reçus sous 24h — le client s'attend à ce que le téléchargement digital (ou l'exécution) démarre dès qu'il a envoyé la preuve.
  • Utilisez Captcha Protection pour stopper les commandes COD générées par des bots avant qu'elles n'atteignent votre file de confirmation téléphonique.

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