Retrait en magasin

Catégorie : Livraison  ·  Plan min. : Illimité et supérieur  ·  Slug : pickup-from-store  ·  Indisponible sur le thème Digital

Retrait en magasin permet à vos clients de récupérer leurs commandes directement dans votre magasin — sans frais de livraison. Ajoutez vos points de retrait (wilaya, commune, adresse) et une troisième option de livraison apparaît au checkout, sur la page produit et sur les pages de destination pour les clients de ces wilayas. L'extension s'adresse aux marchands algériens qui ont déjà un magasin, un dépôt ou un bureau et veulent que les acheteurs proches se passent complètement du transporteur.

Fonctionnalités

• Troisième option de livraison au checkout : domicile, bureau ou retrait en magasin
• Plusieurs points de retrait, chacun avec sa wilaya, sa commune, son adresse et son téléphone
• Le retrait est gratuit — aucun frais de livraison pour le client
• Affiché uniquement aux clients des wilayas où vous avez un point de retrait
• Fonctionne sur la page produit, le checkout classique et les pages de destination
• Les commandes en retrait sont clairement marquées et jamais envoyées aux transporteurs

Comment ça marche

L'extension ajoute un troisième choix à côté de la livraison à domicile et de la livraison au bureau sur toutes vos surfaces d'achat. Vous déclarez vos adresses depuis Tableau de bord → Points de retrait sur /dashboard/pickup-points ; un client qui sélectionne une wilaya où vous avez au moins un point actif voit l'option Retrait en magasin au prix Gratuit.

En la choisissant, les champs d'adresse de livraison sont remplacés par une liste déroulante de vos points dans cette wilaya. Dès qu'il en sélectionne un, une petite carte affiche le nom du point, son adresse complète et son téléphone — il sait exactement où aller et qui appeler.

La disponibilité est évaluée au niveau de la wilaya. Si vous n'avez aucun point actif dans la wilaya du client, l'option n'est pas affichée du tout : il voit la livraison à domicile et au bureau comme avant. Désactiver un point le retire de la boutique sans le supprimer.

Deux choses sont décidées côté DZBuild, pas par la page :

• Les frais de livraison d'une commande en retrait sont toujours à 0, quoi qu'envoie la page.
• Le point choisi est revérifié à la validation de la commande. Il doit appartenir à votre boutique, être actif et se situer dans la wilaya sélectionnée par le client. Tout le reste est refusé au lieu de devenir une commande.

Bénéfices

• Vous sortez les frais de livraison de l'équation. Une option gratuite à côté d'une option payante est un argument fort pour l'acheteur qui habite près de votre magasin.
• Ni transporteur, ni livraison échouée, ni retour sur les commandes locales — le client vient chez vous et paie sur place.
• Votre magasin physique devient une partie de votre tunnel de vente en ligne au lieu d'une activité séparée.
• Zéro coût de transport sur ces commandes, ce qui compte surtout sur les produits à faible marge où la livraison mange le bénéfice.
• Aucune confusion pour votre équipe : les commandes en retrait sont identifiées dans votre page des commandes et bloquées à l'envoi transporteur, personne n'expédie donc une commande que le client vient chercher.

Comment l'activer

1. Ouvrez Tableau de bord → Extensions sur /dashboard/addons.
2. Cherchez Retrait en magasin dans Livraison.
3. Cliquez sur Activer. L'extension exige le plan Illimité (ou supérieur) — en Gratuit et en Pro la carte reste verrouillée.
4. Vous arrivez directement sur la page Points de retrait, et une entrée Points de retrait apparaît dans la barre latérale.
5. Ajoutez votre premier point — tant que vous ne l'avez pas fait, rien ne change sur votre boutique.

En pause sur le thème digital

Les boutiques sous thème digital vendent des produits sans expédition physique : l'extension ne peut pas y être activée et la carte affiche un état en pause. Rien n'est désinstallé ; revenir à un thème de produits physiques la rétablit.

Utilisation

Ajouter un point de retrait

Depuis Tableau de bord → Points de retrait, remplissez le formulaire :

Champ	Obligatoire	Notes
Nom du point	Oui	2 caractères minimum, ex. Magasin principal — Bab Ezzouar
Wilaya	Oui	La wilaya où l'option sera proposée
Commune	Non	Doit appartenir à la wilaya sélectionnée
Adresse complète	Oui	5 caractères minimum — c'est l'adresse que le client lira
Téléphone	Non	Affiché au client à côté de l'adresse

Enregistrez : le point est actif immédiatement. Vos points sont listés par wilaya, et chaque ligne peut être modifiée, désactivée ou supprimée. Une boutique peut compter jusqu'à 100 points de retrait. Chaque changement atteint votre boutique tout de suite — sans attente de cache.

Nommez le point comme le client le chercherait

Le nom et l'adresse sont ce que l'acheteur lit au moment de commander : écrivez-les comme un itinéraire, pas comme un libellé interne. « Magasin principal — Bab Ezzouar, à côté de la poste » vaut bien mieux que « Dépôt 2 ».

Ce que voit le client

1. Le client sélectionne d'abord sa wilaya — la liste des points reste désactivée avant cela.
2. Si vous avez un point actif dans cette wilaya, l'option Retrait en magasin apparaît au prix Gratuit.
3. La sélectionner affiche la liste des points ; en choisir un affiche son nom, son adresse et son téléphone en dessous.
4. La commande ne peut pas être envoyée avec le retrait sélectionné sans point choisi — le formulaire en réclame un.
5. Changer de wilaya réinitialise le choix et charge les points de la nouvelle wilaya.

L'option apparaît sur les trois surfaces d'achat : la page de checkout classique, le fast checkout de la page produit (ses cinq styles) et les formulaires de commande des pages de destination.

Les commandes en retrait dans votre tableau de bord

• Le type de livraison indique Retrait en magasin sur la page de détail et la page d'édition de la commande, ainsi que sur la page de confirmation que voit votre client.
• Le filtre par type de livraison de la page des commandes inclut Retrait en magasin, pour sortir en un clic tous ceux qui viennent récupérer aujourd'hui.
• L'envoi au transporteur est refusé pour ces commandes — une par une, avec un message expliquant qu'elle est remise en magasin, et en envoi groupé, où les commandes en retrait sont ignorées et signalées comme ignorées.

FAQ

Le retrait coûte-t-il quelque chose au client ?

Non. Les frais de livraison d'une commande en retrait sont mis à zéro côté DZBuild : le client paie uniquement le prix du produit, quels que soient vos tarifs domicile ou bureau.

Et si je n'ai aucun point dans la wilaya du client ?

L'option ne lui est pas affichée du tout. Il voit la livraison à domicile et au bureau exactement comme avant : ajouter un point dans une wilaya n'affecte jamais le reste du pays.

Puis-je fermer temporairement un point de retrait ?

Oui — désactivez-le au lieu de le supprimer. Il disparaît immédiatement de la boutique et conserve son adresse et son téléphone jusqu'à sa réactivation.

Que deviennent mes points si je désactive l'extension ?

Ils sont conservés. La désactivation retire seulement l'option de votre boutique ; réactiver l'extension retrouve votre liste telle quelle.

Un client peut-il choisir un point dans une autre wilaya ?

Non. Seuls les points de la wilaya qu'il a sélectionnée lui sont proposés, et la vérification est refaite à la validation : un point d'une autre wilaya, d'une autre boutique ou désactivé est refusé.

Compatibilité

• Indisponible tant que votre boutique utilise le thème digital.
• À ne pas confondre avec Sélection du point de retrait (stop-desk) : celle-ci choisit un bureau du transporteur, celle-là un de vos propres emplacements.
• Voir le Catalogue des add-ons pour la liste complète et les plans requis.