إنتقل إلى المحتوى الرئيسي

الاستلام من المتجر

الفئة: الشحن  ·  أدنى خطة: غير محدود فما فوق  ·  المعرّف: pickup-from-store  ·  غير متاحة على قالب Digital

الاستلام من المتجر يتيح لعملائك استلام طلباتهم مباشرة من محلك — بدون تكلفة توصيل. أضف نقاط الاستلام الخاصة بك (الولاية، البلدية، العنوان) وسيظهر خيار توصيل ثالث في صفحة الدفع وصفحة المنتج وصفحات الهبوط للعملاء في تلك الولايات. الإضافة مصممة للتجار الجزائريين الذين يملكون محلاً أو مستودعاً أو مكتباً ويريدون من الزبائن القريبين تجاوز شركة التوصيل تماماً.

المميزات​

  • خيار توصيل ثالث عند الدفع: منزل، مكتب، أو استلام من المتجر
  • عدة نقاط استلام، لكل واحدة ولايتها وبلديتها وعنوانها وهاتفها
  • الاستلام مجاني — بدون تكلفة شحن على العميل
  • يظهر فقط للعملاء في الولايات التي لديك فيها نقطة استلام
  • يعمل على صفحة المنتج وصفحة الدفع وصفحات الهبوط
  • طلبات الاستلام مميزة بوضوح ولا تُرسل أبداً لشركات التوصيل

ماذا تفعل​

تضيف الإضافة خياراً ثالثاً بجانب التوصيل للمنزل والتوصيل للمكتب في كل صفحات الشراء. تسجّل عناوينك من لوحة التحكم → نقاط الاستلام على /dashboard/pickup-points، وأي عميل يختار ولاية لديك فيها نقطة مفعّلة واحدة على الأقل سيرى خيار الاستلام من المتجر بسعر مجاناً.

عند اختياره تُستبدل حقول عنوان التوصيل بقائمة منسدلة تضم نقاطك في تلك الولاية. وبمجرد أن يختار العميل نقطة، تظهر بطاقة صغيرة تعرض اسم النقطة والعنوان الكامل والهاتف، ليعرف تماماً إلى أين يذهب وبمن يتصل.

يُحسب توفر الخيار على مستوى الولاية. فإذا لم تكن لديك نقطة مفعّلة في ولاية العميل، لا يُعرض الخيار إطلاقاً — ويرى العميل التوصيل للمنزل والمكتب كالمعتاد. وإيقاف نقطة يخفيها من المتجر دون حذفها.

هناك أمران تقرّرهما منصة DZBuild لا الصفحة:

  • تكلفة الشحن في طلب الاستلام تساوي صفراً دائماً، مهما أرسلت الصفحة.
  • يُعاد التحقق من النقطة المختارة عند إرسال الطلب. يجب أن تكون تابعة لمتجرك، ومفعّلة، وداخل الولاية التي اختارها العميل. وأي حالة أخرى تُرفض بدل أن تتحول إلى طلب.

الفوائد​

  • تُخرج تكلفة التوصيل من المعادلة. خيار مجاني إلى جانب خيار مدفوع حجة قوية أمام المشتري الذي يسكن قرب محلك.
  • لا شركة توصيل، ولا محاولة تسليم فاشلة، ولا إرجاع في الطلبات المحلية — العميل يأتي إليك ويدفع في المكان.
  • يصبح محلك الفعلي جزءاً من قمع مبيعاتك أونلاين بدل أن يكون نشاطاً منفصلاً.
  • صفر تكلفة توصيل على هذه الطلبات، وهو ما يهم أكثر في المنتجات ذات الهامش المنخفض التي يلتهم الشحن ربحها.
  • لا لبس على فريقك: طلبات الاستلام معلَّمة في صفحة الطلبات وممنوعة من الإرسال لشركات التوصيل، فلا يرسل أحد طلباً سيأتي العميل لاستلامه.

كيف تفعّلها​

  1. افتح لوحة التحكم → الإضافات على /dashboard/addons.
  2. ابحث عن الاستلام من المتجر ضمن الشحن.
  3. انقر تفعيل. الإضافة تتطلب خطة غير محدود (أو أعلى) — وتبقى البطاقة مقفلة في الخطة المجانية وخطة Pro.
  4. تنتقل مباشرة إلى صفحة نقاط الاستلام، ويظهر إدخال نقاط الاستلام في القائمة الجانبية.
  5. أضف أول نقطة — فحتى تفعل ذلك لا يتغير شيء في متجرك.
موقوفة على قالب digital

المتاجر التي تعمل بقالب digital تبيع منتجات بلا شحن مادي، لذا لا يمكن تفعيل الإضافة عليها — وتعرض البطاقة حالة إيقاف مؤقت. ولا يُحذف أي شيء؛ والعودة إلى قالب للسلع المادية تستعيدها.

طريقة الاستخدام​

إضافة نقطة استلام​

من لوحة التحكم → نقاط الاستلام، املأ النموذج:

الحقلإلزاميملاحظات
اسم النقطةنعمحرفان على الأقل، مثال: المتجر الرئيسي — باب الزوار
الولايةنعمالولاية التي سيُعرض فيها الخيار
البلديةلايجب أن تكون تابعة للولاية المختارة
العنوان الكاملنعم5 أحرف على الأقل — وهو العنوان الذي سيقرأه العميل
الهاتفلايُعرض للعميل بجانب العنوان

احفظ، وتصبح النقطة مفعّلة فوراً. تُعرض نقاطك مرتبة حسب الولاية، ويمكن تعديل كل صف أو إيقافه أو حذفه. ويستوعب المتجر الواحد حتى 100 نقطة استلام. وكل تغيير يصل إلى متجرك مباشرة — دون انتظار كاش.

اكتب اسم النقطة كما يبحث عنها العميل

الاسم والعنوان هما ما يقرأه المشتري عند الشراء، فاكتبهما كإرشادات طريق لا كتسمية داخلية. «المتجر الرئيسي — باب الزوار، بجانب مركز البريد» أفضل بكثير من «مستودع 2».

ماذا يرى العميل​

  1. يختار العميل الولاية أولاً — وتبقى قائمة نقاط الاستلام معطّلة قبل ذلك.
  2. إذا كانت لديك نقطة مفعّلة في تلك الولاية، يظهر خيار الاستلام من المتجر بسعر مجاناً.
  3. اختيار الخيار يُظهر قائمة النقاط؛ وباختيار نقطة يظهر اسمها وعنوانها وهاتفها تحتها.
  4. لا يمكن إرسال الطلب مع اختيار الاستلام دون تحديد نقطة — يطالبه النموذج باختيار واحدة.
  5. تغيير الولاية يعيد ضبط الاختيار، وتُحمَّل نقاط الولاية الجديدة.

يظهر الخيار في صفحات الشراء الثلاث: صفحة الدفع الكلاسيكية، والدفع السريع في صفحة المنتج (بأنماطه الخمسة)، ونماذج الطلب في صفحات الهبوط.

طلبات الاستلام في لوحة التحكم​

  • يُكتب نوع التوصيل استلام من المتجر في صفحة تفاصيل الطلب وصفحة تعديله، وكذلك في صفحة التأكيد التي يراها عميلك بعد الشراء.
  • يتضمن فلتر نوع التوصيل في صفحة الطلبات خيار استلام من المتجر، لتستخرج بسهولة كل من سيأتي للاستلام اليوم.
  • الإرسال لشركة التوصيل مرفوض لهذه الطلبات — سواء طلباً بطلب مع رسالة توضح أنه يُسلَّم في المتجر، أو في الإرسال الجماعي حيث تُتخطى طلبات الاستلام وتُبلَّغ كمتخطاة.

أسئلة شائعة​

هل يدفع العميل شيئاً مقابل الاستلام؟​

لا. تُضبط تكلفة الشحن في طلب الاستلام على صفر من جهة DZBuild، فيدفع العميل ثمن المنتج فقط — بصرف النظر عن أسعار التوصيل للمنزل أو المكتب لديك.

ماذا لو لم تكن لديّ نقطة في ولاية العميل؟​

لا يُعرض له الخيار إطلاقاً. يرى التوصيل للمنزل والمكتب كما كان تماماً، فإضافة نقطة في ولاية واحدة لا تؤثر أبداً على بقية الولايات.

هل يمكنني إغلاق نقطة استلام مؤقتاً؟​

نعم — أوقفها بدل حذفها. تختفي من المتجر فوراً وتحتفظ بعنوانها وهاتفها إلى أن تعيد تشغيلها.

ماذا يحدث لنقاطي إذا عطّلت الإضافة؟​

تبقى محفوظة. التعطيل يزيل الخيار من متجرك فقط، وإعادة التفعيل تعيد قائمتك كما كانت.

هل يستطيع العميل اختيار نقطة في ولاية أخرى؟​

لا. تُعرض فقط نقاط الولاية التي اختارها، ويُعاد التحقق عند إرسال الطلب — فأي نقطة من ولاية أخرى أو من متجر آخر أو نقطة موقوفة تُرفض.

التوافق​

  • غير متاحة ما دام متجرك يعمل بقالب digital.
  • تختلف عن إضافة اختيار نقطة الاستلام (stop-desk): تلك تختار أحد مكاتب شركة التوصيل، أما هذه فتختار أحد مواقعك أنت.
  • راجع كتالوج الإضافات للاطلاع على كل الإضافات ومتطلبات خططها.