تقييمات المنتجات
الفئة: واجهة المتجر · أدنى خطة: مجاني · المعرّف: product-reviews
اسمح للعملاء بترك تقييمات على المنتجات. كشف تلقائي للمشترين الحقيقيين عبر البصمة الرقمية.
المميزات
- تقييم بالنجوم (1-5)
- شارة المشتري الحقيقي
- كشف المشتري عبر البصمة الرقمية
- لوحة إدارة التقييمات
- حماية ضد السبام
كيف تعمل
بعد التفعيل، تعرض كل صفحة منتج نموذج تقييم تحت الوصف. يضع العميل تقييم 1-5 نجوم، واسماً (اختياري، قابل للضبط)، وتعليقاً. إذا كانت نفس بصمة المتصفح قد سبق أن طلبت المنتج، يُلصَق التقييم تلقائياً بشارة مشتري حقيقي — بدون تسجيل دخول.
لوحة إدارة التقييمات على /dashboard/reviews (من أدوات الإدارة في القائمة الجانبية، وليس في شبكة الإضافات). منها تستطيع الموافقة أو الرفض أو الحذف أو الرد علناً.
كيف تفعّلها
- افتح لوحة التحكم → الإضافات على
/dashboard/addons. - ابحث عن تقييمات المنتجات ضمن واجهة المتجر.
- انقر تفعيل (الخطة المجانية).
- لوحة الإعدادات تكشف:
- الموافقة التلقائية على التقييمات — مفعّلة افتراضياً.
- أقل تقييم للموافقة التلقائية — أي تقييم أقل ينتظر المراجعة (افتراضياً 1، أي الكل يوافَق تلقائياً).
- اسم المقيّم مطلوب — مفعّل افتراضياً.
- عرض التقييمات في صفحة المنتج — مفعّل افتراضياً.
الإدارة
افتح /dashboard/reviews لرؤية الطابور. لكل تقييم تستطيع:
- الموافقة / الرفض / الحذف
- رؤية المنتج المرتبط، التقييم، وإذا كانت تحمل شارة المشتري الحقيقي
- التصفية حسب الحالة، المنتج، أو التقييم
شارة حمراء على القائمة الجانبية تُظهر عدد التقييمات المنتظرة عند تعطيل الموافقة التلقائية.
مكافحة السبام
تحدّ الإضافة معدل التقييمات لكل بصمة متصفح وتطبّق فحوصات محتوى أساسية. للحماية الأقوى على المتاجر التي تأخذ ترافيكاً بارداً، فعّل أيضاً حماية ضد البوتات.
نصائح
- اترك الموافقة التلقائية مفعّلة إذا كان متجرك صغير الحجم — تستطيع لاحقاً اكتشاف أي تقييم مسيء. عطّلها فقط عند تشغيل ترافيك مدفوع كثيف.
- اضبط أقل تقييم للموافقة التلقائية على 3 أو 4 إذا بدأت تتلقى سباماً — تقييمات 1 و2 نجمة تذهب للمراجعة بينما الإيجابية الطبيعية تمر مباشرة.
- شارات المشتري الحقيقي إشارات ثقة قوية للترافيك البارد. لا تستبعدها بمراجعة صارمة جداً.
- تظهر التقييمات على صفحة المنتج وتغذّي البيانات المهيكلة، مما يساعد على ظهور المقتطفات الغنية في Google.