Product Reviews
الفئة: التسويق · النوع: مجانية رسمية
دع العملاء يتركون تقييمات بالنجوم + مراجعات بالصور على منتجاتك. المراجعات الموثّقة ترفع التحويل بشكل كبير (+20-40% في معظم المتاجر).
🎬 فيديو
لماذا تثبتها
حركة المرور الباردة متشككة. المراجعات الحقيقية من عملاء جزائريين حقيقيين (مع الصور!) هي أقوى إشارة ثقة. بدون مراجعات، تعتمد على أوصافك وحدها لإقناع العملاء.
المميزات
- تقييم من 1 إلى 5 نجوم
- مراجعة نصية اختيارية
- رفع صور اختياري (1-4 صور)
- شارة "عملية موثّقة" (نتحقق أن العميل اشترى المنتج)
- طابور مراجعة (تعتمدها قبل النشر)
- رد على المراجعات علنًا
- تصفية المراجعات (5★، 4★، بالصور، …)
- إرسال بريد إلكتروني تلقائي "اترك مراجعة" بعد 7 أيام من التسليم
كيفية الاستخدام
- ثبّت + فعّل من لوحة التحكم ← الإضافات ← Product Reviews.
- الإعدادات ← المراجعات:
- اعتماد تلقائي: ON أو OFF
- بريد إلكتروني تلقائي بعد التسليم: ON / OFF + عدد أيام التأخير
- الحقول المطلوبة: تقييم فقط / تقييم + نص / تقييم + نص + صورة
- احفظ.
صفحات منتجات المتجر تحتوي الآن على قسم المراجعات.
البريد الإلكتروني التلقائي
بعد 7 أيام من التسليم الناجح، نُرسل للعميل:
"كيف كان [اسم المنتج]؟ اترك مراجعة وساعد الآخرين في القرار."
مع رابط بنقرة واحدة لنموذج المراجعة (يملأ الاسم + البريد + المنتج مسبقًا).
الإشراف
بشكل افتراضي، تذهب جميع المراجعات للطابور. تعتمدها من التسويق ← المراجعات ← في الانتظار. أسباب الرفض:
- كلمات بذيئة / كراهية
- خارج الموضوع
- وهمية بوضوح (سبام)
- مراجعة سلبية للمنتج الخاطئ
المراجعات المعتمدة علنية؛ المرفوضة لا تظهر أبدًا.
أفضل الممارسات
- لا تصفّ للـ 5 نجوم فقط — مزيج من 4 و5 نجوم يبدو أكثر أصالة ويُحوّل أفضل من كلها 5.
- رد على كل مراجعة — خاصةً السلبية. "آسفون، يرجى التواصل مع الدعم" يحوّل 1 نجمة لإصلاح 4 نجوم.
- شجّع مراجعات بالصور — عرض كود خصم 5% في البريد التلقائي للمراجعين الذين أضافوا صورًا.
أسئلة شائعة
س: هل يمكنني استيراد مراجعات من منصة أخرى؟ ج: نعم — الإعدادات ← المراجعات ← استيراد CSV (خطة Pro).
س: هل ستضرني المراجعات الوهمية؟ ج: نعم — المشترون الجزائريون يكتشفونها. اعتماد تلقائي OFF أكثر أمانًا للمتاجر الجديدة.