الاشتراكات والفوترة
تغطي هذه الصفحة كيفية تعامل DZBuild مع اشتراكك — تواريخ الفوترة، التجديد، فشل الدفع، واسترداد المبالغ.
أين تُدار
لوحة التحكم ← الاشتراكات تعرض:
- الخطة الحالية + المستوى
- تاريخ الفوترة التالي
- آخر 12 فاتورة (تحميل PDF)
- طريقة الدفع المحفوظة
- أزرار إلغاء / تغيير الخطة
دورات الفوترة
| الخطة | الدورة | تُفوتَر |
|---|---|---|
| المجانية | لا ينطبق | لا |
| Pro / Pro+ | شهرية أو سنوية | في بداية الدورة |
| Unlimited / Enterprise | سنوية | حسب العقد |
الاشتراكات السنوية تمنح شهرين مجانًا مقابل الشهرية.
طرق الدفع
- SlickPay (CIB / EDAHABIA) — خصم تلقائي كل دورة.
- BaridiMob — تحويل يدوي، تؤكد الاستلام كل دورة.
- CCP / تحويل بنكي — يدوي؛ للسنوية بصورة رئيسية.
التجديد
- SlickPay: يُخصم تلقائيًا في تاريخ التجديد. إيصال يُرسَل بالبريد.
- BaridiMob/CCP: نُرسل تذكيرًا بالبريد قبل 7 أيام + 3 أيام من انتهاء الصلاحية. ادفع ← ارفع الإيصال ← يتحقق الإدارة ← تمتد الخطة.
فشل الدفع
- رفض SlickPay: نُعيد المحاولة 3 مرات على 5 أيام، ثم ننزل للمجاني مع سماح 7 أيام.
- عدم استلام BaridiMob/CCP: ننزل للمجاني عند انتهاء الصلاحية مع سماح 7 أيام.
استرداد المبالغ
- خلال 7 أيام من أول شهر مدفوع — استرداد كامل، بدون أسئلة، تواصل مع الدعم.
- إلغاء في منتصف الدورة — لا استرداد نسبي؛ يظل نشطًا حتى نهاية الدورة.
- إلغاء سنوي — حسب الحالة عبر الدعم.
الضرائب / TVA
تنطبق TVA الجزائرية إذا كان عملك مسجلًا للضريبة. نُصدر الفواتير شاملة TVA بشكل افتراضي؛ التجار الذين لديهم TVA يمكنهم طلب فواتير بـ TVA منفصلة.
الإيصالات
كل دفعة ناجحة تُولّد إيصال PDF متاح في الاشتراكات ← الفواتير. حمّل للمحاسبة.
فوترة المتاجر المتعددة
اشتراكك يغطي جميع متاجرك تحت حساب واحد. إضافة متجر 2 أو 3 لا تُضيف رسومًا.
أسئلة شائعة
س: هل يمكنني الدفع لـ 6 أشهر مقدمًا بالاشتراك الشهري؟ ج: نعم عبر CCP/BaridiMob. أرسل بريدًا للدعم للحصول على رمز الخصم (~5%).
س: متاجر مختلفة تحتاج خططًا مختلفة — هل هذا ممكن؟ ج: ليس بعد. الخطط لكل حساب، لا لكل متجر. على قائمة التطوير.
س: فشل الدفع — هل ستُحذف بياناتي؟ ج: لا. ننزل للمجاني خلال فترة السماح لكن تُحفظ البيانات إلى أجل غير مسمى. يمكنك إعادة الاشتراك في أي وقت.