Abonnements

DZBuild propose quatre plans : Gratuit, Pro, Illimité et Entreprise — les trois plans payants s'achètent en libre-service depuis votre tableau de bord. Les nouveaux comptes ont automatiquement un essai Pro gratuit de 3 jours — sans carte bancaire — pour vous permettre de bâtir votre boutique, ajouter des produits et même prendre des vraies commandes avant de décider de vous abonner.

L'abonnement est la seule chose que DZBuild vous facture : aucune commission sur vos ventes, aucun frais par commande.

Les quatre plans

Plan	Prix de départ	Idéal pour
Gratuit	0 DZD	Tests, vendeurs à faible volume — 5 produits, 30 commandes/mois, pas de Pixel, pas de LP incluses
Pro	1 000 DZD/mois	Marchands faisant de la pub payante — 300 produits, Pixel, 3 LPs, domaine perso, favicon personnalisé
Illimité	2 500 DZD/mois	Multi-boutique, multilingue, CRM des commandes — produits / LPs / Pixels illimités, 3 membres
Entreprise	5 500 DZD/mois	Fort volume, grandes équipes, CSS sur-mesure — 25 sièges de personnel inclus, jusqu'à 200

Le plan Gratuit n'est plus proposé aux nouveaux marchands. Il est accordé uniquement sur demande, dans de rares cas, et il n'est pas en vente sur /dashboard/subscribe : si vous commencez aujourd'hui, votre point d'entrée est l'essai Pro de 3 jours, et les plans payants démarrent à Pro. Voir Gratuit.

Entreprise s'achète en libre-service depuis /dashboard/subscribe, comme les autres plans. Les travaux sur-mesure ajoutés par-dessus (intégrations spécifiques, SLA contractuel, infrastructure dédiée) restent devisés séparément.

Les comparaisons détaillées se trouvent sur la page de chaque plan.

À noter sur le nommage : le plan Illimité s'affiche Illimité en français et غير محدود en arabe. Même plan, même prix, mêmes fonctions. Nous utilisons Illimité dans toute la doc française, et Unlimited dans la doc anglaise.

L'essai Pro de 3 jours

Quand vous créez un compte sur /register :

• Votre boutique démarre sur Pro, gratuitement, pendant 3 jours.
• Toutes les fonctions Pro sont débloquées : 300 produits, landing pages, Pixel, domaine personnalisé, récupération paniers abandonnés, personnalisation avancée du storefront.
• Le compte à rebours s'affiche dans votre tableau de bord.
• À la fin des 3 jours, sauf abonnement, votre boutique passe hors ligne — les visiteurs voient une page « Boutique indisponible » et ne peuvent ni naviguer ni acheter. Aucune de vos données n'est touchée ; abonnez-vous à tout moment et votre boutique redevient en ligne instantanément, tout exactement là où vous l'avez laissé.

Les 3 jours sont fixes. L'essai ne peut être ni prolongé, ni gelé, ni relancé, et chaque boutique y a droit une fois.

Chaque nouvelle boutique que vous créez démarre avec 3 jours gratuits sur Pro, y compris les boutiques supplémentaires. C'est par boutique, pas une seule fois par compte. (Vous ne pouvez créer une boutique supplémentaire que si toutes celles que vous possédez déjà sont sur un plan payant actif, donc cela ne permet pas de rester gratuit indéfiniment.)

La bannière de statut

En haut de /dashboard/subscribe, une bannière vous indique toujours où vous en êtes : le nom du plan (pendant l'essai elle affiche essai gratuit et PRO), la date d'expiration exacte et le nombre de jours restants. Elle passe à l'ambre à 7 jours ou moins, au rouge à 3 jours ou moins, et bascule sur un message d'expiration une fois la date passée. Le bouton ▶ Comment renouveler ? se trouve dans la même bannière.

S'abonner

1. Ouvrez /dashboard/subscribe.
2. Choisissez un plan (Pro, Illimité ou Entreprise). Sur la carte Entreprise, vous réglez aussi le curseur de sièges de personnel (25–200) avant de payer — voir Entreprise.
3. Choisissez une durée (1 / 3 / 6 / 12 mois). L'annuel économise l'équivalent de deux mois sur Pro (10 000 contre 12 000 DZD) comme sur Illimité (25 000 contre 30 000 DZD).
4. Vous avez un code de réduction ? Saisissez-le dans la feuille de paiement et appuyez sur Appliquer avant de choisir le mode de paiement. Les codes en pourcentage sont acceptés sur les trois canaux de paiement — le serveur revalide le code et recalcule le prix. Les codes à montant fixe ne fonctionnent que sur le canal carte internationale, et la feuille vous le signale.
5. Choisissez le mode de paiement — trois canaux sont disponibles :
   • Carte internationale / PayPal / Apple Pay — nous acceptons Visa, Mastercard, PayPal et Apple Pay depuis n'importe où dans le monde. Débit en dollars américains, activation instantanée, et cela crée un abonnement à renouvellement automatique que vous pouvez annuler à tout moment depuis la même page. Utilisez-le si vous n'avez pas de carte algérienne CIB ou Edahabia.
   • CIB / Edahabia via Slick-Pay — débit en DZD, paiement unique. Vous n'avez pas besoin de votre propre compte Slick-Pay pour payer un plan. L'activation est automatique en ~30 secondes après 3-D Secure.
   • Reçu manuel BaridiMob : virez le montant vers le RIP BaridiMob DZBuild affiché sur la page (00799999002871122994), puis téléversez la capture du reçu. Notre équipe vérifie et active le plan, en général sous 30 minutes.
6. Une fois activé, toutes les fonctions se débloquent immédiatement.

Besoin d'un guide ? Cliquez le bouton ▶ Comment renouveler ? en haut de /dashboard/subscribe pour une visite guidée intégrée. Les tutoriels vidéo complets sont sur la chaîne YouTube DZBuild.

Renouvellements

• Le renouvellement est manuel sur les canaux CIB / Edahabia (Slick-Pay) et BaridiMob — revenez payer avant l'expiration. Le canal carte internationale est différent : il crée un abonnement à renouvellement automatique qui re-débite à chaque cycle et prolonge votre date d'expiration.
• Renouveler avant expiration empile : la nouvelle durée s'ajoute à l'existante, sans coupure.
• Renouveler après expiration redémarre le plan à partir du jour du paiement.

Rappels

Dès que votre plan payant entre dans ses 7 derniers jours, DZBuild envoie un rappel de renouvellement par email une fois par jour jusqu'au renouvellement. Si vous avez connecté WhatsApp ou le bot Telegram, vous recevez aussi un rappel poussé quand il reste 3 jours avant l'expiration (une fois par cycle d'expiration), puis un avis « boutique en pause » après l'expiration. Les boutiques encore sur l'essai Pro gratuit de 3 jours ne reçoivent pas d'email d'expiration — surveillez plutôt la bannière de compte à rebours sur /dashboard/subscribe.

Annuler le renouvellement automatique

Si vous avez payé par carte internationale, une carte Gérer l'abonnement apparaît sur /dashboard/subscribe. Elle ouvre le portail de gestion de l'abonnement, où vous pouvez annuler le renouvellement automatique ou changer de moyen de paiement. L'annulation arrête les prélèvements futurs ; votre plan reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée.

Historique des paiements

En bas de /dashboard/subscribe vous trouvez l'historique complet de vos paiements d'abonnement : plan, durée, montant, mode de paiement et statut (en attente, terminé ou rejeté, avec notre motif sur un reçu rejeté). Les 4 premières lignes se chargent avec la page, puis par 10 — appuyez sur Afficher 10 de plus pour ajouter les lots plus anciens. Le lien vers la facture PDF se trouve sur ces mêmes lignes.

Tant qu'un reçu manuel attend d'être examiné, une bannière « reçu en cours d'examen » s'affiche sur la page.

Transitions entre plans

Direction	Effet
Gratuit → Pro	Instantané ; nouvelles fonctions disponibles tout de suite
Gratuit → Illimité	Instantané ; nouvelles fonctions disponibles tout de suite
Pro → Illimité	Instantané. Vous payez le prix plein d'Illimité ; votre temps Pro non consommé est converti en jours bonus sur Illimité au ratio des prix — chaque jour Pro restant vaut 1 000/2 500 = 0,4 jour Illimité, ajouté à la fin du nouveau cycle
Illimité → Pro	Instantané, pas différé. Dès que le paiement Pro s'active, la boutique retombe aux limites Pro, et le temps Illimité non consommé devient des jours Pro bonus au ratio des prix (chaque jour Illimité restant devient 2 500/1 000 = 2,5 jours Pro). Pour garder les fonctions Illimité jusqu'à la fin de votre cycle, attendez son expiration avant d'acheter Pro
Pro non renouvelé	La boutique devient indisponible (sur le sous-domaine dzbuild.app et sur tout domaine personnalisé) ; domaine personnalisé délié ~12 h après l'expiration ; toutes les données conservées ; renouvelez pour restaurer
Illimité non renouvelé	La boutique devient indisponible (sur le sous-domaine dzbuild.app et sur tout domaine personnalisé) ; domaine personnalisé délié ~12 h après l'expiration ; toutes les données conservées ; renouvelez pour restaurer
Tout → Entreprise	Instantané, comme toute autre montée en gamme : choisissez Entreprise sur /dashboard/subscribe, choisissez la durée et payez. Les 25 sièges inclus sont actifs tout de suite ; les sièges achetés au-delà de 25 sur un canal carte sont appliqués par le support

Voir Mises à niveau pour la mécanique détaillée, y compris le calcul des jours bonus.

Que se passe-t-il si je ne renouvelle pas ?

Si votre forfait payant (Pro, Unlimited ou Entreprise) expire et que vous ne renouvelez pas :

• Votre boutique passe hors ligne. Toute personne qui visite votre boutique — sur votre sous-domaine your-slug.dzbuild.app ou votre domaine personnalisé — voit une page « Boutique indisponible ». Les clients ne peuvent ni naviguer ni acheter jusqu'au renouvellement.
• Votre tableau de bord continue de fonctionner, mais en partie. Vous gardez l'accueil du tableau de bord, la page Abonnement et son historique de paiements, le téléchargement des factures, les Paramètres, le Compte, les Notifications, la page Affiliation et les crédits IA. Toutes les autres pages, dont les produits, les commandes, les clients, les landing pages, les addons et les domaines, vous renvoient vers la page d'abonnement tant que le plan n'est pas réactivé.
• Votre domaine personnalisé est délié. Environ 12 heures après l'expiration, tout domaine personnalisé connecté est déconnecté. Au renouvellement, reconnectez-le simplement depuis Tableau de bord → Domaines — cela prend une minute.
• Rien n'est supprimé. Vos produits, commandes, clients, paramètres, landing pages, Pixels et toute la configuration sont conservés tels quels — votre forfait n'est jamais rétrogradé en coulisses.
• Renouvelez à tout moment et tout revient instantanément — votre boutique redevient en ligne et toutes vos données sont exactement là où vous les avez laissées. (Reliez juste à nouveau votre domaine personnalisé.)

Une boutique expirée est conservée telle quelle, quelle que soit la durée sans renouvellement. Si vous voulez supprimer le compte lui-même, ouvrez un ticket au support et joignez une capture de la page des paramètres du compte dans l'application, montrant l'email (et le numéro de téléphone s'il y en a un) lié au compte. Après confirmation par notre équipe, le compte est supprimé intégralement au bout de 30 jours.

Plusieurs boutiques

Le multi-boutique fonctionne sur tout plan payant — Pro, Illimité ou Entreprise. Pour créer une boutique supplémentaire, chaque boutique que vous possédez déjà doit être sur un plan payant actif et non expiré, et vous devez attendre 5 minutes entre deux créations. Le plafond strict est de 50 boutiques par compte. Chaque boutique porte son propre plan et sa propre date d'expiration mais partage votre identité de facturation unique, et les commandes, produits et clients restent isolés par boutique. Voir Multi-boutique.

Questions fréquentes

Q : Puis-je obtenir une facture ? R : Oui. Ouvrez /dashboard/subscribe, descendez jusqu'à l'historique des paiements en bas, et cliquez l'icône PDF sur le paiement voulu. Le lien n'apparaît qu'une fois le paiement terminé et sa facture générée.

Q : Puis-je payer annuellement pour une boutique et mensuellement pour une autre ? R : Oui, sur tout plan payant qui vous permet de détenir plus d'une boutique. Chaque boutique porte son propre plan et sa propre date d'expiration, donc les durées peuvent différer d'une boutique à l'autre.

Q : Que se passe-t-il si mon reçu est rejeté ? R : Vous ne recevrez pas d'email. Consultez l'historique des paiements en bas de /dashboard/subscribe — la demande affiche le statut Rejeté avec le motif s'il y en a un. Re-téléversez un reçu plus lisible depuis la même page, ou contactez-nous via les boutons Telegram / WhatsApp qui s'y trouvent.

Q : Politique de remboursement ? R : Cela dépend du mode de paiement. Les paiements par carte internationale sont remboursables intégralement sous 14 jours, sans justification. Les paiements sur les canaux locaux, CIB / Edahabia et BaridiMob, sont définitifs : ils ne sont pas remboursés une fois le plan activé. Les travaux sur-mesure Entreprise sous contrat sont régis par ce contrat.

Q : Puis-je déplacer le temps restant d'une boutique vers une autre ? R : Oui, sur demande. Ouvrez un ticket au support avec l'email de votre compte et les liens des deux boutiques, et notre équipe transfère la période payée restante.

Q : Puis-je convertir un plan déjà payé en crédits IA ? R : Non. Les plans et les crédits IA sont deux achats distincts, et aucun ne se convertit en l'autre. Les crédits s'achètent sur /dashboard/ai-credits.

Q : Je vois "Unlimited" / "Illimité" / "غير محدود" — c'est Illimité ? R : Oui. Même plan. L'affichage AR/FR dans le tableau de bord est "غير محدود" / "Illimité", et nous utilisons Illimité dans la doc française, Unlimited dans la doc anglaise.