مقدمة
مرحباً بك في منصة DZBuild للتجارة الإلكترونية. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام المنصة.
DZBuild هي منصة تتيح للتجار إنشاء متاجرهم الإلكترونية وإدارتها بسهولة. نحن نوفر البنية التحتية التقنية فقط، ولا نتدخل في عمليات البيع والشراء بين التجار والعملاء.
المنتجات والخدمات المحظورة
يُمنع منعاً باتاً استخدام منصة DZBuild لبيع أو الترويج للمنتجات والخدمات التالية:
ممنوع منعاً باتاً
- المخدرات والمواد المخدرة: جميع أنواع المخدرات والمواد المؤثرة عقلياً بما في ذلك القنب والحشيش والكوكايين وغيرها
- الأسلحة والذخيرة: الأسلحة النارية، الأسلحة البيضاء، المتفجرات، الذخيرة، وأي أدوات مصممة لإلحاق الأذى
- المنتجات المقلدة والمزيفة: البضائع المقلدة، المنتجات المزيفة، انتهاكات حقوق الملكية الفكرية
- المواد الإباحية: أي محتوى إباحي أو جنسي صريح
- البيانات الشخصية المسروقة: بيانات بطاقات الائتمان، الحسابات المسروقة، المعلومات الشخصية
- الأدوية غير المرخصة: الأدوية الموصوفة بدون ترخيص، المنشطات، المكملات غير المعتمدة
- المنتجات الخطرة: المواد الكيميائية السامة، المواد القابلة للاشتعال، المواد المشعة
- خدمات غير قانونية: القرصنة، غسيل الأموال، الاحتيال، أي نشاط إجرامي
- منتجات التبغ: السجائر، السجائر الإلكترونية، منتجات التبغ للقاصرين
- الحيوانات المهددة بالانقراض: أي منتجات مصنوعة من حيوانات محمية أو مهددة
تحذير: أي انتهاك لهذه القواعد سيؤدي إلى إغلاق المتجر فوراً وبشكل دائم، مع احتمال اتخاذ إجراءات قانونية وإبلاغ السلطات المختصة.
التزامات المستخدم
بتسجيلك في المنصة، أنت تتعهد بما يلي:
- تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل
- الحفاظ على سرية بيانات حسابك وعدم مشاركتها
- الالتزام بجميع القوانين المحلية والدولية المعمول بها
- عدم استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني أو احتيالي
- احترام حقوق الملكية الفكرية للآخرين
- تقديم منتجات وخدمات حقيقية ومطابقة للوصف
- التعامل بنزاهة وشفافية مع العملاء
حقوق المنصة
تحتفظ DZBuild بالحقوق التالية:
- مراجعة المتاجر والمنتجات للتأكد من التزامها بالشروط
- تعليق أو إغلاق أي متجر يخالف الشروط والأحكام
- حذف أي منتج أو محتوى مخالف دون إشعار مسبق
- تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت
- رفض تقديم الخدمة لأي مستخدم دون إبداء الأسباب
- التعاون مع السلطات القانونية عند الضرورة
الدفع والاشتراكات
- رسوم الاشتراك غير قابلة للاسترداد بعد تفعيل الخدمة
- يجب تجديد الاشتراك قبل انتهائه للحفاظ على الخدمة
- المنصة غير مسؤولة عن أي خسائر ناتجة عن عدم التجديد
- أسعار الاشتراكات قابلة للتغيير مع إشعار مسبق
حدود المسؤولية
DZBuild هي منصة وسيطة فقط، ولا تتحمل المسؤولية عن:
- جودة المنتجات أو الخدمات المقدمة من التجار
- النزاعات بين التجار والعملاء
- أي خسائر مادية أو معنوية ناتجة عن استخدام المنصة
- انقطاع الخدمة لأسباب تقنية أو صيانة
- فقدان البيانات لأي سبب من الأسباب
التاجر هو المسؤول الوحيد عن متجره ومنتجاته وتعاملاته مع العملاء.
سياسة الخصوصية (Privacy Policy)
تلتزم منصة DZBuild بحماية خصوصية مستخدميها. توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها، وكيف نستخدمها ونحميها.
البيانات التي نجمعها (Data We Collect)
- بيانات الحساب: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وكلمة المرور المشفرة عند إنشاء حسابك.
- بيانات المتجر: اسم المتجر، الوصف، الشعار، معلومات التواصل، وإعدادات المتجر التي تقوم بتخصيصها.
- بيانات المنتجات: أسماء المنتجات، الأسعار، الصور، الأوصاف، والمخزون الذي تضيفه إلى متجرك.
- بيانات الطلبات: معلومات الطلبات بما في ذلك أسماء العملاء، أرقام الهواتف، العناوين، المنتجات المطلوبة، والمبالغ.
- بيانات الاستخدام: سجلات الزيارات، عناوين IP، نوع المتصفح، الصفحات المعروضة، ومصادر الزيارات لتحسين تجربة المستخدم.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدم ملفات Cookies للحفاظ على جلسة تسجيل الدخول وتحسين أداء الموقع.
كيف نستخدم بياناتك (How We Use Your Data)
- تشغيل الخدمة: نستخدم بياناتك لإنشاء وإدارة متجرك الإلكتروني ومعالجة الطلبات.
- التواصل: لإرسال إشعارات مهمة حول حسابك، طلباتك، أو تحديثات المنصة.
- تحسين الخدمة: تحليل بيانات الاستخدام المجمّعة لتحسين أداء المنصة وتطوير ميزات جديدة.
- الأمان: حماية المنصة من الاستخدام غير المشروع واكتشاف الأنشطة المشبوهة.
- التكامل مع خدمات الشحن: مشاركة بيانات الطلبات الضرورية (اسم العميل، الهاتف، العنوان) مع شركات الشحن التي تختارها لتوصيل الطلبات.
بيانات Google (Google User Data)
عند ربط حساب Google الخاص بك لاستخدام ميزة مزامنة Google Sheets:
- البيانات التي يتم الوصول إليها: نصل فقط إلى ملفات Google Sheets التي أنشأها تطبيقنا أو فتحها المستخدم عبر تطبيقنا (نطاق
drive.file المحدود). لا نصل إلى أي ملفات أخرى في Google Drive الخاص بك.
- كيفية الاستخدام: نستخدم الوصول حصرياً لمزامنة بيانات طلبات متجرك (رقم الطلب، اسم العميل، الهاتف، العنوان، المنتجات، المبلغ، حالة الطلب) تلقائياً مع Google Sheets.
- لا نشارك بيانات Google: لا نشارك بيانات Google الخاصة بك مع أي طرف ثالث ولا نخزن محتوى جداول البيانات على خوادمنا.
- إلغاء الوصول: يمكنك فصل حساب Google في أي وقت من إعدادات متجرك أو من إعدادات أمان حساب Google.
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
- لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.
- نشارك بيانات التوصيل فقط مع شركات الشحن التي تختارها (مثل Yalidine، EcoTrack، ZR Express) لمعالجة طلباتك.
- قد نشارك البيانات مع السلطات القانونية عند الطلب بموجب القانون الجزائري.
حماية البيانات (Data Security)
- جميع كلمات المرور مشفرة باستخدام خوارزميات تشفير قوية ولا يمكن قراءتها.
- الاتصالات مشفرة عبر بروتوكول HTTPS/SSL.
- رموز الوصول لخدمات الطرف الثالث مخزنة بشكل آمن ومشفر.
- نطبق إجراءات أمنية لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به.
حقوقك (Your Rights)
- الوصول: يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية المخزنة لدينا.
- التصحيح: يمكنك تحديث أو تصحيح بياناتك من إعدادات حسابك.
- الحذف: يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك بالتواصل مع فريق الدعم.
- الإلغاء: يمكنك إلغاء ربط أي خدمة خارجية (Google، شركات الشحن) في أي وقت.
الاحتفاظ بالبيانات (Data Retention)
- نحتفظ ببيانات حسابك طوال فترة نشاط حسابك.
- عند حذف الحساب، يتم حذف بياناتك الشخصية خلال 30 يوماً.
- قد نحتفظ ببعض البيانات المجمّعة وغير الشخصية لأغراض إحصائية.
إنهاء الخدمة
- يمكنك إلغاء حسابك في أي وقت من إعدادات الحساب
- نحتفظ بحق إنهاء حسابك في حالة مخالفة الشروط
- عند إلغاء الحساب، قد يتم حذف بياناتك بعد فترة محددة
- لا يحق لك استرداد أي رسوم مدفوعة عند إنهاء الخدمة
التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار حول هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: support@dzbuild.com
- صفحة التواصل على الموقع
الموافقة على الشروط
باستخدامك لمنصة DZBuild، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه.
آخر تحديث: 23 February 2026