مرحباً بك في DZBuild. هذه الشروط تحكم استخدامك لمنصتنا لإنشاء وإدارة المتاجر الإلكترونية. باستخدامك للمنصة فأنت توافق عليها — قراءتها تستغرق خمس دقائق، وقد كتبناها لتُفهم.
1. الخدمة
DZBuild منصة SaaS تتيح لك إنشاء متجر إلكتروني، إدارة المنتجات والطلبات، الربط مع شركات التوصيل، واستخدام أدوات تسويقية. نطوّر المنصة باستمرار وقد نضيف أو نعدّل مزايا في أي وقت.
2. الحساب
أنت مسؤول عن دقة معلومات حسابك وعن سرية كلمة المرور وعن كل نشاط يتم عبر حسابك. يجب أن تكون أهلاً قانونياً لممارسة النشاط التجاري. يمكننا رفض أو إغلاق الحسابات المخالفة لهذه الشروط.
3. الاشتراكات والفوترة
الأسعار معروضة بالدينار الجزائري في صفحة الأسعار، بمدد 1 أو 3 أو 6 أو 12 شهراً. كل حساب جديد يبدأ بتجربة مجانية. يتم الدفع عبر التحويل (CCP/BaridiMob)، أو بالبطاقة المحلية (CIB / الذهبية)، أو بالبطاقة الدولية (Visa، Mastercard، Apple Pay، Google Pay، PayPal وغيرها من الوسائل المعروضة عند الدفع) عبر شريكنا الدولي في الدفع، المقبولة من أي مكان في العالم، مع خصم بالدولار الأمريكي بالمبلغ المعروض عند الدفع (قد يطبّق بنكك رسوم تحويل خاصة به). يظهر المبلغ على كشف حسابك البنكي باسم شريك الدفع، وبإتمام الدفع عبره فأنت توافق أيضاً على شروطه. يُفعَّل الاشتراك بعد تأكيد الدفع. اشتراكات البطاقة الدولية تتجدد تلقائياً في نهاية كل مدة بنفس السعر والمدة المعروضين عند الدفع، مع تذكير قبل كل تجديد وإمكانية إيقافه في أي وقت من لوحة التحكم؛ المدفوعات المحلية لا تتجدد تلقائياً. لا يتجدد أي اشتراك دون علمك.
4. الإلغاء والاسترجاع
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت: يبقى فعالاً حتى نهاية المدة المدفوعة ولا تُفرض أي مبالغ مستقبلية. للمدفوعات بالبطاقة الدولية، يمكنك استرجاع كامل المبلغ خلال 14 يوماً من تاريخ أي دفعة (أولى أو تجديد) دون إبداء أي سبب، عبر [email protected] أو مركز حل النزاعات لدى شريك الدفع؛ المدفوعات عبر الوسائل المحلية (CIB / الذهبية، بريدي موب) نهائية. أسماء النطاقات نهائية بعد التسجيل، والأرصدة والنقاط والحزم تُسترجع فقط إذا لم تُستهلك. قبل أي اعتراض لدى بنكك تواصل معنا أولاً؛ الاعتراض البنكي المفتوح دون تواصل يعلّق الحساب حتى يُغلق الملف. التفاصيل الكاملة في سياسة الاسترجاع والإلغاء.
5. مسؤوليات التاجر
متجرك ومنتجاتك وعلاقتك بزبائنك مسؤوليتك أنت: قانونية المنتجات، صحة الأوصاف والأسعار، تنفيذ الطلبات والتوصيل، وخدمة ما بعد البيع. أنت "المسؤول عن المعالجة" لبيانات زبائنك وفق القانون 18-07، ونحن نعالجها نيابة عنك فقط (راجع سياسة الخصوصية).
6. المنتجات الرقمية
إذا كنت تبيع منتجات رقمية (ملفات، اشتراكات، أكواد...) فأنت ملزم بتسليم ما وصفته بدقة، فوراً بعد الدفع، عبر آليات التسليم الآمن في المنصة، وبمعالجة شكاوى زبائنك. المنصة وسيلة تقنية للتسليم ولا تضمن محتوى المنتجات الرقمية التي يبيعها التجار.
7. الاستخدام المقبول
يُمنع استخدام المنصة لبيع منتجات غير قانونية أو مقلّدة أو خطرة، أو للاحتيال أو التضليل أو انتحال الهوية، أو لإرسال رسائل مزعجة، أو لأي نشاط يخالف القانون الجزائري. المخالفة تؤدي إلى تعليق أو إغلاق الحساب دون تعويض.
8. الملكية الفكرية
محتوى متجرك (صور، نصوص، علامتك التجارية) ملك لك. المنصة وبرمجياتها وتصاميمها ملك لـ DZBuild. تمنحنا ترخيصاً محدوداً لعرض محتواك لأغراض تشغيل الخدمة فقط.
9. توفر الخدمة
المنصة مبنية على بنية تحتية متعددة الخوادم مع نسخ احتياطي منتظم، وتحقق عملياً توفراً شبه كامل — ويمكنك مراقبة حالة الخوادم لحظياً وبشفافية على status.dzbuild.app. الالتزام التعاقدي بنسبة توفر محددة (SLA %99.9) خاص بخطة المؤسسات. قد تحدث فترات صيانة قصيرة نعلن عنها متى أمكن.
10. حدود المسؤولية
تُقدَّم الخدمة "كما هي". في حدود ما يسمح به القانون، لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو خسارة الأرباح الناتجة عن استخدام أو تعذر استخدام المنصة، ولا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية ما دفعته لنا خلال الاثني عشر شهراً الأخيرة.
11. الإنهاء
يمكنك حذف حسابك في أي وقت. يمكننا تعليق أو إنهاء الخدمة عند مخالفة هذه الشروط أو إساءة الاستخدام، مع إشعارك ما لم تكن المخالفة جسيمة. عند الإغلاق يمكنك طلب تصدير بياناتك خلال 30 يوماً.
12. التعديلات والقانون المطبق
قد نحدّث هذه الشروط وننشر تاريخ التحديث أعلاه، ويُعد استمرارك في استخدام المنصة موافقة على التحديث. تخضع هذه الشروط للقانون الجزائري. للتواصل: [email protected].
