Introduction
Bienvenue sur la plateforme e-commerce DZBuild. En utilisant nos services, vous acceptez de respecter ces conditions générales. Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser la plateforme.
DZBuild est une plateforme qui permet aux commerçants de créer et gérer facilement leurs boutiques en ligne. Nous fournissons uniquement l'infrastructure technique et n'intervenons pas dans les transactions entre commerçants et clients.
Pour consulter les conditions relatives aux produits numériques et la décharge de responsabilité de la plateforme concernant les transactions numériques, veuillez visiter Conditions des produits numériques.
Produits et services interdits
Il est strictement interdit d'utiliser la plateforme DZBuild pour vendre ou promouvoir les produits et services suivants :
Strictement interdit
- Drogues et stupéfiants : Tous types de drogues et substances psychoactives, y compris le cannabis, la cocaïne et autres
- Armes et munitions : Armes à feu, armes blanches, explosifs, munitions et tout outil conçu pour nuire
- Produits contrefaits et falsifiés : Marchandises contrefaites, produits falsifiés, violations de la propriété intellectuelle
- Contenu pornographique : Tout contenu pornographique ou sexuellement explicite
- Données personnelles volées : Données de cartes bancaires, comptes volés, informations personnelles
- Médicaments non autorisés : Médicaments sur ordonnance sans licence, stéroïdes, compléments non approuvés
- Produits dangereux : Substances chimiques toxiques, matériaux inflammables, matières radioactives
- Services illégaux : Piratage, blanchiment d'argent, fraude, toute activité criminelle
- Produits du tabac : Cigarettes, cigarettes électroniques, produits du tabac pour mineurs
- Espèces menacées : Tout produit fabriqué à partir d'animaux protégés ou menacés
Avertissement : Toute violation de ces règles entraînera la fermeture immédiate et permanente de la boutique, avec possibilité de poursuites judiciaires et signalement aux autorités compétentes.
Obligations de l'utilisateur
En vous inscrivant sur la plateforme, vous vous engagez à :
- Fournir des informations exactes et précises lors de l'inscription
- Maintenir la confidentialité de vos identifiants de compte et ne pas les partager
- Respecter toutes les lois locales et internationales en vigueur
- Ne pas utiliser la plateforme à des fins illégales ou frauduleuses
- Respecter les droits de propriété intellectuelle d'autrui
- Proposer des produits et services authentiques et conformes à leur description
- Agir avec intégrité et transparence envers les clients
Droits de la plateforme
DZBuild se réserve les droits suivants :
- Examiner les boutiques et les produits pour vérifier leur conformité aux conditions
- Suspendre ou fermer toute boutique en violation des conditions générales
- Supprimer tout produit ou contenu non conforme sans préavis
- Modifier ces conditions générales à tout moment
- Refuser de fournir le service à tout utilisateur sans justification
- Coopérer avec les autorités légales si nécessaire
Paiement et abonnements
- Les frais d'abonnement ne sont pas remboursables après activation du service
- L'abonnement doit être renouvelé avant son expiration pour maintenir le service
- La plateforme n'est pas responsable des pertes résultant d'un non-renouvellement
- Les tarifs d'abonnement sont susceptibles de changer avec un préavis
Limites de responsabilité
DZBuild est uniquement une plateforme intermédiaire et n'est pas responsable de :
- La qualité des produits ou services fournis par les commerçants
- Les litiges entre commerçants et clients
- Toute perte matérielle ou morale résultant de l'utilisation de la plateforme
- L'interruption du service pour des raisons techniques ou de maintenance
- La perte de données quelle qu'en soit la cause
Le commerçant est seul responsable de sa boutique, de ses produits et de ses interactions avec les clients.
Politique de confidentialité (Privacy Policy)
DZBuild s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique explique les types de données que nous collectons, comment nous les utilisons et les protégeons.
Données collectées (Data We Collect)
- Données du compte : Nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone et mot de passe chiffré lors de la création de votre compte.
- Données de la boutique : Nom de la boutique, description, logo, coordonnées et paramètres de la boutique que vous personnalisez.
- Données des produits : Noms des produits, prix, images, descriptions et stock que vous ajoutez à votre boutique.
- Données des commandes : Informations de commandes incluant noms des clients, numéros de téléphone, adresses, produits commandés et montants.
- Données d'utilisation : Journaux de visites, adresses IP, type de navigateur, pages consultées et sources de trafic pour améliorer l'expérience utilisateur.
- Cookies : Nous utilisons des cookies pour maintenir la session de connexion et améliorer les performances du site.
Utilisation des données (How We Use Your Data)
- Fonctionnement du service : Nous utilisons vos données pour créer et gérer votre boutique en ligne et traiter les commandes.
- Communication : Pour envoyer des notifications importantes concernant votre compte, vos commandes ou les mises à jour de la plateforme.
- Amélioration du service : Analyse des données d'utilisation agrégées pour améliorer les performances de la plateforme et développer de nouvelles fonctionnalités.
- Sécurité : Protection de la plateforme contre les utilisations abusives et détection des activités suspectes.
- Intégration avec les services de livraison : Partage des données de commande nécessaires (nom du client, téléphone, adresse) avec les transporteurs que vous choisissez pour livrer les commandes.
Données Google (Google User Data)
Lors de la connexion de votre compte Google pour utiliser la fonctionnalité de synchronisation Google Sheets :
- Données consultées : Nous accédons uniquement aux fichiers Google Sheets créés par notre application ou ouverts par l'utilisateur via notre application (portée
drive.file limitée). Nous n'accédons à aucun autre fichier de votre Google Drive.
- Utilisation : Nous utilisons l'accès exclusivement pour synchroniser automatiquement les données de commandes de votre boutique (numéro de commande, nom du client, téléphone, adresse, produits, montant, statut) avec Google Sheets.
- Pas de partage des données Google : Nous ne partageons pas vos données Google avec des tiers et ne stockons pas le contenu des feuilles de calcul sur nos serveurs.
- Révocation de l'accès : Vous pouvez déconnecter votre compte Google à tout moment depuis les paramètres de votre boutique ou depuis les paramètres de sécurité de votre compte Google.
Partage des données avec des tiers
- Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
- Nous partageons les données de livraison uniquement avec les transporteurs que vous choisissez (comme Yalidine, EcoTrack, ZR Express) pour traiter vos commandes.
- Nous pouvons partager des données avec les autorités légales sur demande en vertu de la loi algérienne.
Sécurité des données (Data Security)
- Tous les mots de passe sont chiffrés avec des algorithmes de chiffrement robustes et ne peuvent être lus.
- Les communications sont chiffrées via le protocole HTTPS/SSL.
- Les jetons d'accès aux services tiers sont stockés de manière sécurisée et chiffrée.
- Nous appliquons des mesures de sécurité pour protéger les données contre les accès non autorisés.
Vos droits (Your Rights)
- Accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles stockées chez nous.
- Rectification : Vous pouvez mettre à jour ou corriger vos données depuis les paramètres de votre compte.
- Suppression : Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données en contactant l'équipe de support.
- Révocation : Vous pouvez déconnecter tout service externe (Google, transporteurs) à tout moment.
Conservation des données (Data Retention)
- Nous conservons les données de votre compte pendant toute la durée d'activité de votre compte.
- Lors de la suppression du compte, vos données personnelles sont supprimées dans un délai de 30 jours.
- Nous pouvons conserver certaines données agrégées et non personnelles à des fins statistiques.
Résiliation du service
- Vous pouvez annuler votre compte à tout moment depuis les paramètres du compte
- Nous nous réservons le droit de résilier votre compte en cas de violation des conditions
- Lors de l'annulation du compte, vos données peuvent être supprimées après une période déterminée
- Aucun remboursement des frais payés ne sera effectué lors de la résiliation du service
Nous contacter
Si vous avez des questions concernant ces conditions générales, vous pouvez nous contacter via :
- E-mail : support@dzbuild.com
- Page de contact du site
Acceptation des conditions
En utilisant la plateforme DZBuild, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté toutes les conditions générales mentionnées ci-dessus.
Dernière mise à jour : 23 February 2026