سياسة الاسترجاع والإلغاء

جرّب قبل أن تدفع

كل حساب جديد في DZBuild يبدأ بتجربة مجانية لمزايا الخطة الاحترافية بدون بطاقة بنكية. أنشئ متجرك، أضف منتجاتك، استقبل طلبات، وتأكد أن المنصة تناسبك قبل دفع أي دينار.

حق الاسترجاع خلال 14 يوماً

للمدفوعات المعالَجة عبر شريكنا Paddle: يمكنك إلغاء اشتراكك واسترجاع كامل المبلغ المدفوع خلال 14 يوماً من تاريخ الدفع، دون الحاجة لإبداء أي سبب، وفق شروط المشتري الخاصة بـ Paddle. أرسل طلبك إلى [email protected] وسنعالجه في أقرب وقت. بعد انقضاء 14 يوماً تصبح المدفوعات نهائية، مع بقاء حقك في الإلغاء في أي وقت دون أي مبالغ مستقبلية. لا تمس هذه السياسة أي حقوق يمنحها لك القانون بشكل إلزامي.

المدفوعات عبر وسائل الدفع المحلية

المدفوعات المنجزة عبر وسائل الدفع المحلية الجزائرية (بطاقة CIB / الذهبية، بريدي موب) لا تُعالَج عبر Paddle، وهي نهائية وغير قابلة للاسترجاع بعد تفعيل الاشتراك. هذه السياسة ممكنة لأنك تستطيع تجربة كل شيء مجاناً قبل الدفع، ولا تمس أي حقوق يمنحها لك القانون بشكل إلزامي.

الإلغاء في أي وقت

يمكنك إلغاء اشتراكك متى شئت، بدون أسباب وبدون رسوم إلغاء. عند الإلغاء يبقى اشتراكك فعالاً حتى نهاية المدة المدفوعة، ثم لا يُحصَّل منك أي مبلغ مستقبلي. لا يوجد أي تجديد تلقائي خفي.

خطأ في الفوترة؟

إذا حُصِّل منك مبلغ خاطئ أو مكرر، تواصل معنا خلال 14 يوماً وسنصحح الخطأ: [email protected]. المدفوعات الإلكترونية المعالَجة عبر شريكنا Paddle تخضع أيضاً لإجراءات Paddle الخاصة بالمشتري.

مبيعات متجرك أنت

هذه السياسة تخص اشتراكك في منصة DZBuild فقط. سياسة الاسترجاع لمنتجاتك التي تبيعها لزبائنك في متجرك يحددها متجرك أنت، وأنت مسؤول عنها أمام زبائنك.