Mises à niveau & rétrogradages
Cette page couvre comment passer d'un plan à un autre sur DZBuild. Les quatre plans sont Gratuit, Pro, Illimité et Entreprise (sur-mesure). Les nouveaux comptes démarrent avec un essai Pro de 3 jours — voir Abonnements.
Matrice de bascule
| Direction | Effet |
|---|---|
| Gratuit → Pro | Instantané ; nouvelles fonctions disponibles tout de suite |
| Gratuit → Illimité | Instantané ; nouvelles fonctions disponibles tout de suite |
| Pro → Illimité | Instantané ; prélèvement au prorata du cycle restant |
| Illimité → Pro | À la fin du cycle en cours |
| Pro → Gratuit | À la fin du cycle ; produits au-delà de 5 masqués (pas supprimés) |
| Illimité → Gratuit | À la fin du cycle ; produits au-delà de 5 masqués, Pixels en pause, LPs en pause |
| Tout → Entreprise | Contact via les liens Telegram / WhatsApp sur /dashboard/subscribe ou dzbuild.com/contact |
| Entreprise → Pro / Illimité | Géré dans votre contrat — contactez votre interlocuteur dédié |
Comment monter en gamme
- Ouvrez
/dashboard/subscribe. - Cliquez Subscribe to Pro ou Subscribe to Illimité (dans le tableau de bord, le palier supérieur s'affiche Illimité en français et غير محدود en arabe).
- Choisissez la durée : 1 / 3 / 6 / 12 mois. Plus long = moins cher au mois.
- Choisissez le mode de paiement :
- CIB / Edahabia via Slick-Pay — instantané. Activation en ~30 secondes après 3-D Secure.
- Reçu manuel — BaridiMob / CCP / virement bancaire, puis téléversement de la capture. Activation sous 24 h après vérification.
- Le nouveau plan s'applique immédiatement à l'activation. Toutes les fonctions Pro / Illimité se débloquent tout de suite.
Comment renouveler
Le renouvellement suit le même flux que la mise à niveau — /dashboard/subscribe → choisir votre plan actuel → choisir une durée → payer. Nous ne faisons pas de prélèvement automatique, donc il faut revenir et renouveler manuellement avant l'expiration.
Visite guidée intégrée : cliquez le bouton ▶ Comment renouveler ? en haut de
/dashboard/subscribe(en arabe : كيف أجدد؟) pour une visite guidée intégrée avec des info-bulles couvrant le choix du plan, la durée, la devise, le paiement, le résumé et le téléversement du reçu. La visite est construite avec Shepherd.js et fonctionne sans quitter la page.Tutoriels vidéo sur la chaîne YouTube DZBuild.
Renouveler sans coupure
- Payer avant l'expiration ajoute la nouvelle durée à l'existante — pas de coupure.
- Avec Slick-Pay, ça se fait en quelques secondes après le contrôle 3-D Secure.
- Avec les reçus manuels, comptez jusqu'à 24 h pour la vérification — payez 1-2 jours avant l'expiration pour être tranquille.
Renouveler après expiration
- Le plan redémarre à partir du jour du paiement.
- Les produits masqués / LPs en pause / Pixels en pause reprennent immédiatement à l'activation.
- Le domaine personnalisé revient en ligne ; le renouvellement HTTPS automatique reprend.
Pro → Illimité en cours de cycle (la voie au prorata)
Si vous passez de Pro à Illimité avant la fin de votre cycle Pro, la portion non utilisée de Pro est calculée au prorata et créditée sur le prix de Illimité. Exemple :
- Vous êtes au jour 10 d'un cycle Pro de 30 jours (1 000 DZD).
- Valeur Pro restante : 20/30 × 1 000 ≈ 667 DZD de crédit.
- Vous payez le prix mensuel Illimité moins le crédit.
- Le nouveau cycle Illimité démarre le jour du paiement.
Slick-Pay applique le crédit automatiquement. Pour les reçus manuels, le crédit est appliqué au moment de la vérification.
Rétrogradages — en fin de cycle uniquement
DZBuild ne fait pas de rétrogradage en cours de cycle. Les raisons :
- Illimité → Pro obligerait à choisir quels produits / LPs / Pixels garder dans les plafonds plus bas de Pro. À la place, on garde Illimité jusqu'à la fin du cycle, puis on bascule sur Pro à l'expiration. À ce moment, produits et Pixels au-dessus des plafonds Pro sont masqués jusqu'à ce que vous remontiez en gamme ou les rogniez vous-même.
- Pro → Gratuit se comporte pareillement : le plan tourne jusqu'à l'expiration puis bascule. Les produits au-delà de 5 sont masqués (pas supprimés), les Pixels arrêtent de tirer, les landing pages arrêtent de publier.
Si vous devez rétrograder plus tôt qu'en fin de cycle, contactez le support via /dashboard/subscribe.
Récapitulatif des prix
| Plan | 1 mois | 3 mois | 6 mois | 12 mois |
|---|---|---|---|---|
| Gratuit | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Pro | 1 000 DZD | 2 800 DZD | 5 500 DZD | 10 000 DZD |
| Illimité | 2 500 DZD | 7 000 DZD | 13 500 DZD | 25 000 DZD |
| Entreprise | Sur-mesure | Sur-mesure | Sur-mesure | Sur-mesure |
Voir Abonnements pour la matrice complète des fonctions par plan.
Que se passe-t-il à l'expiration
- Quelques jours avant l'expiration, DZBuild envoie des rappels pour renouveler sans coupure.
- Si vous ne renouvelez pas, le plan bascule sur Gratuit en fin de cycle.
- Aucune donnée n'est supprimée — produits, commandes, clients, landing pages, addons, flux paniers abandonnés, configs Pixel, mappings de domaine personnalisé : tout est conservé.
- Les plafonds du Gratuit s'appliquent : produits au-delà de 5 masqués, Pixels arrêtent de tirer, LPs arrêtent de publier, renouvellement HTTPS auto du domaine perso en pause, membres d'équipe perdent l'accès actif.
- Le réabonnement à tout moment réactive tout instantanément.
Questions fréquentes
Q : Je viens de payer mais le tableau de bord montre encore mon ancien plan.
R : Pour Slick-Pay, comptez ~30 secondes le temps que le webhook confirme, puis rafraîchissez. Pour les reçus manuels, comptez jusqu'à 24 h. L'historique des paiements en bas de /dashboard/subscribe montre l'état actuel.
Q : Puis-je prépayer 24 mois d'un coup ? R : Restez sur l'option 12 mois et renouvelez à la fin de l'année. Pour des engagements plus longs, Entreprise peut packager des durées sur-mesure.
Q : Mon paiement Slick-Pay a été refusé — vais-je être prélevé ? R : Non. Un paiement refusé ne capture pas les fonds. Essayez une autre carte ou utilisez un reçu manuel.
Q : Mon domaine personnalisé restera-t-il rattaché si mon plan expire ? R : Le mapping est conservé, mais le renouvellement SSL réservé à Pro se met en pause. Réabonnez-vous avant la fenêtre de renouvellement automatique du certificat si vous voulez du HTTPS sans intervention. Le sous-domaine dzbuild.app continue de fonctionner entre-temps.
Q : Puis-je déplacer mes produits d'une boutique à l'autre ?
R : L'import / export en masse à /dashboard/products/bulk-import fonctionne par boutique. Sur Illimité et Entreprise, vous pouvez gérer un compte multi-boutique où chaque boutique a son propre catalogue.