Reçus manuels
Les reçus manuels sont la façon dont les marchands payent DZBuild sans carte bancaire. Vous virez le montant via BaridiMob, CCP ou virement bancaire, vous téléversez une capture du reçu dans votre tableau de bord, notre équipe la vérifie et active votre achat — généralement sous 24 heures.
Les reçus manuels ne sont pas une méthode de paiement côté boutique pour le client. Ils couvrent les upgrades de plan, les crédits IA et les achats de landing pages dans /dashboard/subscribe et pages associées. Pour les paiements en boutique, voir Paiement à la livraison.
Quand l'utiliser
- Vous n'avez pas de carte CIB / Edahabia activée pour le paiement en ligne.
- Votre carte a été refusée et vous voulez payer autrement.
- Vous préférez garder une trace papier hors de Slick-Pay.
Comment ça marche
- Allez sur
/dashboard/subscribe(ou/dashboard/ai-credits, ou la page de l'addon à acheter). - Choisissez le plan / pack et la durée.
- Choisissez la méthode reçu manuel (BaridiMob, CCP, ou virement bancaire). La page affiche le compte destinataire et le montant exact à envoyer.
- Envoyez l'argent depuis votre app BaridiMob, CCP, ou banque.
- Faites une capture d'écran du reçu qui confirme le virement.
- Revenez sur la page et téléversez la capture.
- Soumettez. Votre demande passe en file d'attente avec le statut
pending. - Notre équipe vérifie le virement par rapport au compte destinataire et active votre plan / pack sous 24 heures (souvent en quelques minutes en heures ouvrées).
Vous verrez la demande, son statut et l'horodatage d'activation dans l'historique de paiement en bas de /dashboard/subscribe.
Ce que doit montrer la capture
Doivent apparaître clairement :
- Le compte / numéro / RIB destinataire vers lequel vous avez viré.
- Le montant envoyé — il doit correspondre exactement au montant affiché.
- La date du virement.
- Une référence / ID de transaction si votre fournisseur en montre une.
Si l'un de ces éléments manque, notre équipe peut demander une nouvelle capture avant activation.
Raisons fréquentes de refus
| Raison | Correction |
|---|---|
| Le montant ne correspond pas | Faites un complément par un autre virement, puis téléversez les deux captures. |
| Mauvais compte destinataire | Le virement n'est pas arrivé — refaites-le vers le compte correct affiché sur la page. |
| Capture illisible / coupée | Téléversez une capture nette et complète. Les photos d'écran sont acceptées si lisibles. |
| Pas de référence de transaction visible | Ajoutez une seconde capture depuis l'historique de votre banque/BaridiMob montrant la transaction avec une référence. |
En cas de refus, la raison est affichée sur /dashboard/subscribe. Votre argent n'est pas perdu — il est toujours sur votre compte jusqu'à ce que vous renvoyiez un reçu propre.
Questions fréquentes
Q : Combien de temps prend l'activation ? R : En général quelques heures en journée, et jusqu'à 24 heures la nuit ou le week-end.
Q : Puis-je faire deux virements pour un seul paiement ? R : Oui — téléversez les deux captures dans la même demande. Vérifiez que le total correspond au prix du plan.
Q : Où je vois si mon reçu a été approuvé ?
R : En bas de /dashboard/subscribe — le tableau d'historique montre le statut (pending, completed, rejected) et les horodatages.
Q : Y a-t-il des frais sur les reçus manuels ? R : DZBuild ne facture pas de frais supplémentaires. La banque ou BaridiMob peut prélever des frais de transfert de votre côté.