الإيصالات اليدوية
الإيصالات اليدوية هي الطريقة التي يدفع بها التجار لـ DZBuild دون بطاقة دفع. تُحوّل المبلغ عبر BaridiMob أو CCP أو تحويل بنكي، ثم ترفع لقطة شاشة للإيصال في لوحة التحكم، فيتحقق فريقنا منها ويُفعّل شراءك — عادةً خلال 24 ساعة.
الإيصالات اليدوية ليست طريقة دفع موجّهة للزبون على واجهة المتجر. تغطي ترقيات الخطط ورصيد الذكاء الاصطناعي ومشتريات صفحات الهبوط داخل /dashboard/subscribe والصفحات المرتبطة. لمدفوعات الواجهة انظر الدفع عند الاستلام.
متى تستعملها
- ليس لديك بطاقة CIB / Edahabia مفعَّلة للدفع الإلكتروني.
- رُفضت بطاقتك وتريد طريقة بديلة.
- تفضّل الاحتفاظ بأثر ورقي خارج Slick-Pay.
كيف تعمل
- افتح
/dashboard/subscribe(أو/dashboard/ai-credits، أو صفحة الإضافة المراد شراؤها). - اختر الخطة / الباقة والمدّة.
- اختر طريقة الإيصال اليدوي (BaridiMob، CCP، أو تحويل بنكي). تعرض الصفحة الحساب الوجهة والمبلغ المطلوب بدقّة.
- أرسل المال من تطبيق BaridiMob أو CCP أو البنك.
- التقط لقطة شاشة للإيصال الذي يؤكّد التحويل.
- ارجع إلى الصفحة وارفع لقطة الشاشة.
- أرسل الطلب. يدخل قائمة الانتظار بحالة
pending. - يتحقّق فريقنا من التحويل مقابل الحساب الوجهة ويُفعّل خطّتك / باقتك خلال 24 ساعة (غالباً خلال دقائق في ساعات العمل).
ترى الطلب وحالته ووقت التفعيل في سجل المدفوعات أسفل /dashboard/subscribe.
ما يجب أن تظهره لقطة الشاشة
يجب أن تظهر في اللقطة بوضوح:
- الحساب / الرقم / RIB الذي حوّلت إليه.
- المبلغ المُرسل — يطابق تماماً المبلغ المعروض في الصفحة.
- تاريخ التحويل.
- مرجع / معرّف عملية إن أظهره مزوّدك.
إن غاب أحد هذه العناصر، قد يطلب فريقنا لقطة جديدة قبل التفعيل.
أسباب شائعة لرفض الطلب
| السبب | الحل |
|---|---|
| المبلغ غير مطابق | حوّل الفرق بتحويل آخر، ثم ارفع اللقطتين معاً. |
| الحساب الوجهة خاطئ | لم يصلنا التحويل — أعد الإرسال إلى الحساب الصحيح المعروض في الصفحة. |
| لقطة شاشة غير واضحة أو مقتطعة | أعد رفع لقطة شاشة كاملة وحادّة. صور شاشة الهاتف مقبولة إن كانت قابلة للقراءة. |
| لا يظهر مرجع للعملية | أرفق لقطة ثانية من سجل البنك/BaridiMob يظهر فيها المرجع. |
عند الرفض، يُعرض السبب في /dashboard/subscribe. مالك لم يضع — يبقى في حسابك حتى ترفع إيصالاً جديداً نظيفاً.
أسئلة شائعة
س: كم يستغرق التفعيل؟ ج: عادةً ساعات قليلة في يوم العمل، وحتى 24 ساعة ليلاً أو في عطلة الأسبوع.
س: هل يمكن تقسيم الدفعة على تحويلين؟ ج: نعم — ارفع لقطتي الشاشة في نفس الطلب، وتأكّد أن المجموع يساوي سعر الخطة.
س: أين أرى ما إذا كان الإيصال قد قُبل؟
ج: أسفل /dashboard/subscribe — يعرض جدول السجل الحالة (pending، completed، rejected) والأوقات.
س: هل توجد رسوم على الإيصالات اليدوية؟ ج: لا تتقاضى DZBuild أي رسم إضافي. قد يفرض البنك أو BaridiMob رسوم تحويل من جهتك.