التحليلات المتقدمة لمتجرك
الفئة: تسويق · أدنى خطة: Enterprise · المعرّف: advanced-analytics
تقرأ التحليلات المتقدمة طلباتك أنت وتجيب عن الأسئلة التي تطرحها كل يوم: أين تبيع أكثر، متى يطلب زبائنك، أي منتج يُوصَّل وأيّها يرجع، أي صفحة هبوط تجلب الطلبات، وكم ربحت فعلاً بعد دفع شركة التوصيل والمرتجعات ومصاريفك. وإلى جانب ذلك تحتفظ بجانب الزوار: كم شخصاً يتصفّح متجرك الآن، ومن أين جاؤوا، وبأي جهاز.
تُجمَع بيانات الزوار عبر خدمة تحليلات خاصة تستضيفها DZBuild، لا Google ولا Facebook، وسكربت المتجر لا يضع أي كوكيز.
شرح بالفيديو
المميزات
- أزرار الفترة: اليوم، آخر 7 أيام، آخر 30 يوماً، هذا الشهر، الشهر الماضي، فترة مخصصة
- خريطة الولايات الـ69 ملوّنة حسب الطلبات أو الموصّلة أو نسبة التوصيل أو المبيعات
- أفضل الولايات مع نسبة التوصيل والإيرادات
- الطلبات حسب الساعة وحسب اليوم
- أكثر المنتجات مبيعاً مع القطع والموصّلة والمرتجعة والإيرادات والهامش
- الطلبات والموصّلة لكل صفحة هبوط
- الربح بعد تكلفة المنتجات والتوصيل والمرتجعات ومصاريفك
- الزوار الحاليون ومشاهدات الصفحات وأكثر الصفحات والمصادر والدول والأجهزة
ماذا تفعل الإضافة
عند تفعيل الإضافة يظهر عنصر التحليلات المتقدمة في القائمة الجانبية للوحة التحكم وصفحة خاصة على /dashboard/addons/advanced-analytics.
تقرأ الصفحة الطلبات التي وصلت في الفترة التي تختارها وتعرض ما آلت إليه اليوم. الطلبات المخفية في تبويب مزعج لا تُحسب أبداً.
الفترة
الأزرار في أعلى الصفحة تغيّر الصفحة كلها: اليوم، آخر 7 أيام، آخر 30 يوم (الافتراضي)، هذا الشهر، الشهر الماضي، أو فترة مخصصة حتى سنة واحدة. التواريخ المستعملة مكتوبة تحت الأزرار، والمتصفح يتذكر آخر اختيار لك.
الأرقام الرئيسية
سبع بطاقات: الطلبات (مع ما هو قيد المعالجة)، الموصّلة (مع نسبة التوصيل)، المرتجعة (مع نسبة المرتجعات من الطلبات المغلقة)، مبيعات الطلبات الموصّلة (مع متوسط قيمة الطلب)، الربح (مع مصاريف الفترة)، الزوار (مع الجلسات) ومشاهدات الصفحات (مع معدل الارتداد). عضو الفريق يرى بطاقات الطلبات؛ المبيعات والربح يراهما صاحب المتجر فقط.
خريطة المبيعات حسب الولاية
كل ولاية ملوّنة من الفاتح إلى الداكن حسب المقياس الذي تختاره فوق الخريطة: الطلبات، الموصّلة، نسبة التوصيل أو المبيعات (لصاحب المتجر فقط). مرّر الفأرة على الولاية في الحاسوب، أو المسها على الهاتف، لتقرأ أرقامها. المفتاح تحت الخريطة يبيّن قيمة كل درجة لون. إذا كان متجرك ما زال يستعمل قائمة الـ58 ولاية، فالولايات المستحدثة سنة 2025 تأخذ لون ولايتها الأم.
أفضل الولايات
الجدول بجانب الخريطة يرتّب ولاياتك حسب الطلبات، مع الموصّلة ونسبة التوصيل والإيرادات. يعرض اثني عشر صفاً، وزر عرض كل الولايات يفتح الباقي.
الطلبات حسب الساعة وحسب اليوم
رسمان بيانيان يبيّنان متى يطلب زبائنك: واحد لكل ساعة من اليوم، وواحد لكل يوم من الأسبوع، وفي كلٍّ منهما الطلبات الموصّلة كعمود ثانٍ. استعملهما لوضع إعلاناتك ومكالمات التأكيد في الوقت المناسب.
أكثر المنتجات مبيعاً وصفحات الهبوط
أكثر المنتجات مبيعاً يعرض أفضل عشرين منتجاً في الفترة مع القطع والقطع الموصّلة والقطع المرتجعة والإيرادات والهامش. الهامش يحتاج إلى سعر تكلفة في صفحة المنتج؛ المنتج الذي لا سعر تكلفة له يظهر بشرطة.
صفحات الهبوط يعرض الصفحات التي جلبت طلبات في الفترة، مع الطلبات والموصّلة ونسبة التوصيل والإيرادات ومشاهدات الصفحة الكلية. الطلبات التي وصلت بعد هذا التحديث فقط تحمل صفحة هبوطها، فالطلبات الأقدم لا تظهر هنا.
الربح والمصاريف
هذه اللوحة لصاحب المتجر. تحوّل مبيعاتك إلى رقم صافٍ:
- أدخل تكلفة التوصيل لكل طلب موصّل وتكلفة كل طلب مرتجع مرة واحدة ثم حفظ. هذا ما تأخذه منك شركة التوصيل عن كل طرد.
- أضف مصاريفك بالنوع (إعلانات، تغليف، توصيل، مرتجعات، رواتب، أخرى) والمبلغ والتاريخ وملاحظة اختيارية. المصروف يُحسب في الفترة التي تحوي تاريخه؛ أيقونة السلة تحذفه.
- أعطِ منتجاتك سعر تكلفة في صفحتها، لتُعرف تكلفة منتجات الطلبات الموصّلة.
تحسب الصفحة بعدها: مبيعات الطلبات الموصّلة + التوصيل المحصّل من الزبائن − تكلفة المنتجات − (الموصّلة × تكلفة التوصيل) − (المرتجعة × تكلفة المرتجع) − المصاريف = الربح. عندما تكون بعض المنتجات بلا سعر تكلفة، يخبرك سطر تحت الكشف بعددها؛ تكلفتها تُحسب صفراً حتى تملأها.
الزوار
الجزء السفلي من الصفحة هو جانب الزوار، ويُحسب على متجرك: الزوار الحاليون في الترويسة، رسم حركة الزوار، ثم أكثر الصفحات زيارة ومصادر الزيارات والدول والأجهزة للفترة نفسها. زر عرض كامل يفتح لوحة التقارير الكاملة للقراءة فقط في تبويب جديد. إذا تعذّر الوصول إلى خدمة الزوار للحظة، تعرض الصفحة تنبيهاً وتبقى تعرض أرقام طلباتك.
طريقة التفعيل
- افتح لوحة التحكم ← الإضافات على
/dashboard/addons. - ابحث عن التحليلات المتقدمة تحت تسويق.
- اضغط تفعيل. تتطلب الإضافة خطة Enterprise؛ في خطة أدنى تبقى البطاقة مقفلة.
- يظهر عنصر التحليلات المتقدمة في القائمة الجانبية. أرقام الطلبات تعمل فوراً.
- لأرقام الزوار، اضغط تفعيل الآن في لافتة تفعيل التحليلات مرة واحدة. يُحسب الزوار ابتداءً من تلك الضغطة.
على الهاتف
كل شيء يعمل على الهاتف: الخريطة تستجيب للمس، والجداول تتمرّر جانبياً، والرسوم البيانية تحتفظ بعناوينها.
الأسئلة الشائعة
أي خطة أحتاج؟
Enterprise. بطاقة الإضافة مقفلة في Free وPro وUnlimited. انظر خطة Enterprise.
لماذا تختلف أرقامي عن الصفحة الرئيسية للوحة التحكم؟
هذه الصفحة تحسب الطلبات التي وصلت في الفترة وحالتها اليوم. الصفحة الرئيسية تحسب التوصيل في يوم حدوثه. الطلب الذي وصل في آخر يوم من الشهر ووُصّل بعد ثلاثة أيام يقع في شهرين مختلفين بين الصفحتين.
ماذا يرى أعضاء فريقي؟
عدد الطلبات والخريطة والساعات والمنتجات وصفحات الهبوط. المبيعات والإيرادات لكل ولاية أو منتج والهامش ولوحة الربح كاملة تظهر لصاحب المتجر فقط.
مصروف أضفته لا يظهر
تحقق من تاريخه: المصروف يُحسب في الفترة التي تحوي تاريخه. الأرقام تتحدّث خلال دقيقتين تقريباً.
هل تبطئ متجري؟
لا. سكربت الزوار حجمه نحو 1.5 ك.ب ويُحمَّل مؤجلاً؛ أرقام الطلبات تُحسب في لوحة التحكم فقط.