إدارة متقدمة للطلبات
الفئة: الطلبات · النوع: مجانية رسمية
صفحة متقدمة لإدارة الطلبات على شكل CRM مع حالات فرعية (لم يرد، الخط مشغول، مؤجلة، مزيف، مكرر، ملغاة من العميل، في انتظار اتصال العميل، عند شركة التوصيل، مرجع، مكتملة)، وتتبع محاولات الاتصال، والسجل الكامل لتغيرات حالة الطلب. لا تعدّل صفحة الطلبات الأساسية.
🎬 فيديو
لماذا تثبتها
إذا كنت تتعامل مع 20+ طلباً يومياً وتشغّل مسار تأكيد بمكالمة، فإن قائمة الطلبات القياسية ليست كافية. تحتاج معرفة:
- من اتصلت به ولم يرد
- من قال "اتصل غداً"
- أي الطلبات مكررة من سبامرز
- أيها أرقام مزيفة
- أيها عند الشركة مقابل المسلَّم
تعطيك Advanced Orders كل ذلك كصفحة CRM، منفصلة عن قائمة الطلبات القياسية.
المميزات
- صفحة CRM مخصصة للطلبات
- 12 حالة فرعية (لم يرد، الخط مشغول، مؤجلة، مزيف، مكرر…)
- تتبع محاولات الاتصال مع الملاحظات
- سجل كامل لتغيرات حالة كل طلب
- تصفية وبحث حسب الحالة الفرعية
- بدون تأثير على صفحة الطلبات القياسية
الحالات الفرعية
| الحالة الفرعية | المعنى |
|---|---|
| لم يرد | العميل لم يجب على الهاتف |
| الخط مشغول | الهاتف مشغول / غير متاح |
| مؤجلة | طلب العميل الاتصال لاحقاً |
| مزيف | رقم/معلومات مزيفة |
| مكرر | نفس الشخص طلب مرتين |
| ملغاة من العميل | أكدوا ثم ألغوا |
| في انتظار اتصال العميل | قالوا سيتصلون |
| عند شركة التوصيل | سُلِّم للشركة |
| مرجع | أرجعه العميل |
| مكتملة | مسلَّم + مدفوع |
كيفية الاستخدام
- ثبّت + فعّل من لوحة التحكم → الإضافات → إدارة متقدمة للطلبات.
- عنصر قائمة جديد CRM Orders يظهر في شريطك الجانبي.
- الصفحة تعرض الطلبات مجمَّعة حسب الحالة الفرعية مع واجهة تتبع المكالمات.
- انقر طلباً → سجّل مكالمة → اضبط الحالة الفرعية → احفظ.
- الحالة الفرعية تتزامن مع صفحة الطلبات القياسية (مرئية في الخط الزمني).
التوافق
- يعمل جنباً إلى جنب مع صفحة الطلبات القياسية (لا يستبدلها).
- يعمل مع كل شركات التوصيل + طرق الدفع.
- متوافق مع Stop Desk و Limit Orders Per IP.