إنتقل إلى المحتوى الرئيسي

المدفوعات

تغطّي هذه الصفحة كيف يدفع لك الزبائن على واجهة متجرك. الافتراضي في الجزائر هو الدفع عند الاستلام (COD) — الزبون يدفع نقداً عند توصيل الطلب. المتاجر الرقمية تستطيع أيضاً قبول مدفوعات بـإيصال يدوي (CCP، BaridiMob، RedotPay، أو طرق مخصّصة) حيث يرفع الزبون لقطة شاشة لتحويل تتحقّق منه أنت.

SlickPay مخصّص لشراء الخطط، لا للدفع في المتجر

SlickPay (معالج بطاقات CIB / Edahabia) مستعمل حين يدفع التاجر لـ DZBuild — اشتراكات الخطط، رصيد الذكاء الاصطناعي، وشراء الإضافات. هو ليس موصولاً في checkout زبون المتجر. الدفع بالبطاقة عبر SlickPay على واجهة المتجر غير متوفّر اليوم؛ الطرق المدعومة للزبون هي COD والإيصال اليدوي.

الدفع عند الاستلام (COD)​

الطريقة الافتراضية والأكثر استعمالاً في الجزائر. لا يدخل أي مزوّد دفع في الـ checkout — الزبون يدخل هاتفه وعنوانه وولايته، ويدفع نقداً لشركة التوصيل عند الاستلام.

  • صديق للتحويل. COD معيار الثقة في التجارة الجزائرية. تعطيله عادة يخفض التحويل 30–50%.
  • بدون رسوم معاملات من أي مزوّد دفع.
  • توقيت التدفق النقدي. تستلم المال حين تحوّله شركة التوصيل (عادة من بضعة أيام إلى أسبوعين حسب الشركة).

كيف يعيش الزبون تجربة COD​

  1. الزبون يملأ نموذج الطلب (الاسم، الهاتف، الولاية، البلدية، العناصر).
  2. يرسل — يصل الطلب إلى لوحة تحكّمك كـ pending.
  3. أنت تؤكّد بالهاتف، شركة التوصيل توصل، الزبون يدفع نقداً.

هذا هو المسار الذي يعيش عليه معظم التجار الجزائريين، وعلى كل القوالب باستثناء digital، COD هو طريقة الدفع المدمجة الوحيدة للزبون.

مدفوعات الإيصال اليدوي (قالب Digital فقط)​

المتاجر التي تشغّل قالب Digital تستطيع تفعيل إضافة "Payment Gateway" منفصلة عبر /dashboard/digital/payment تشغّل checkout بإيصال يدوي. هذا الاستعمال الأكثر شيوعاً للمنتجات غير المادية (دورات، كتب رقمية، تنزيلات) حيث لا يصلح COD.

الطرق المدمجة بإيصال تشمل:

  • CCP (الحساب البريدي الجزائري)
  • BaridiMob (التحويل عبر الهاتف الجزائري)
  • RedotPay (محفظة USDT / TRC20)
  • طرق مخصّصة تحدّدها أنت (حساب بنكي IBAN، إلخ.)

كيف يعمل الدفع بإيصال يدوي​

  1. التاجر يضبط واحدة أو أكثر من طرق الدفع في /dashboard/digital/payment — كل طريقة بعنوان، رقم حساب/تعليمات، ورسم إضافي اختياري.
  2. عند الـ checkout، يختار الزبون طريقة، يحوّل المبلغ خارج المنصة، ويرفع لقطة شاشة للإيصال.
  3. الطلب يصل لوحة تحكّمك بـ payment_method = digital_payment ومرفق بصورة الإيصال.
  4. تتحقّق من الإيصال يدوياً، تضع الطلب كمدفوع، ثم تنفّذه.

يُحفظ الإيصال كـ payment_receipt_path على الطلب؛ تستطيع عرضه من صفحة تفاصيل الطلب.

صفحة الإعداد​

اذهب إلى Dashboard → Digital → Payment (/dashboard/digital/payment). فعّل الطرق التي تريدها، أضف المعلومات/التسميات، اضبط رسماً لكل طريقة عند الحاجة، احفظ. الزبون يرى الطرق المفعّلة في صفحة checkout قالب Digital.

الاستردادات​

DZBuild لا تؤتمت الاستردادات. عالجها حسب الطريقة:

  • COD — فقط ألغِ الطلب؛ لم يُؤخذ مال.
  • إيصال يدوي — استرد للزبون عبر قناة التحويل الأصلية (CCP / BaridiMob / إلخ.)، ثم ضع الطلب في DZBuild كـ cancelled أو returned.

أسئلة شائعة​

س: أريد فلترة الطلبات الوهمية بفرض الدفع المسبق. ج: لا يوجد خيار دفع مسبق لمتاجر المنتجات المادية حالياً — معظم التجار يحاربون الطلبات الوهمية عبر إضافتي Captcha Protection وLimit Orders Per IP، إضافة إلى التأكيد الهاتفي في الطلبات المتقدّمة.

س: هل أستطيع قبول تحويلات BaridiMob / CCP؟ ج: نعم، لكن فقط في متاجر قالب Digital عبر تدفق الإيصال اليدوي الموصوف أعلاه. على القوالب الأخرى، الزبائن يحوّلون لحسابك خارج المنصة وأنت تضع الطلب كمدفوع يدوياً.

س: متى يستعمل SlickPay؟ ج: فقط حين تدفع أنت (التاجر) لـ DZBuild — للاشتراك في خطة، شحن رصيد ذكاء اصطناعي، أو تفعيل إضافة مدفوعة. تُنشأ فاتورة SlickPay على لوحة تحكّمك، لا على واجهة متجرك. لا يوجد إعداد لربط حساب تاجر SlickPay الخاص بك بـ checkout الزبون.

س: زبون دفع عبر BaridiMob لكن طلبي على لوحة التحكّم لا يزال pending. ج: طلبات الإيصال اليدوي تبقى pending حتى تتحقّق من لقطة الشاشة وتحدّث حالة الطلب بنفسك. لا يوجد تحقّق آلي.

نصائح​

  • اعرض COD دائماً للمتاجر التي تستهدف الجزائر. إزالة COD عادة تنصّف تحويلك.
  • للمنتجات الرقمية، اعتمد على الإيصال اليدوي — الزبون الجزائري معتاد على CCP و BaridiMob ويثق بهما طالما معلومات حسابك واضحة.
  • اعرض معلومات حساب الإيصال بوضوح في تعليمات الدفع على متجرك. كلّما قلّت الأسئلة التي يطرحها الزبون، ارتفع معدّل النجاح.
  • تحقّق من الإيصالات خلال 24 ساعة — الزبون يتوقّع أن يبدأ التنزيل الرقمي (أو التنفيذ) حين يرسل الإثبات.
  • استعمل Captcha Protection لمنع طلبات COD التي تولّدها الروبوتات قبل وصولها إلى صف التأكيد الهاتفي.

ما التالي​