إنتقل إلى المحتوى الرئيسي

المدفوعات

تغطّي هذه الصفحة كيف يدفع لك الزبائن على واجهة متجرك. الافتراضي في الجزائر هو الدفع عند الاستلام (COD) — الزبون يدفع نقداً عند توصيل الطلب. المتاجر الرقمية تستطيع أيضاً قبول مدفوعات بـإيصال يدوي (CCP، BaridiMob، RedotPay، أو طرق مخصّصة) حيث يرفع الزبون لقطة شاشة لتحويل تتحقّق منه أنت.

ولا تأخذ DZBuild أي عمولة على مبيعاتك. أنت تدفع ثمن خطتك ولا شيء غير ذلك، وما تقتطعه شركة التوصيل أو بنكك أمر بينك وبينهم.

قنوات البطاقات مخصّصة لدفع التاجر لـ DZBuild، لا لدفع الزبون في المتجر

مدفوعات التاجر لـ DZBuild تمرّ عبر قناتَي بطاقات: SlickPay (CIB / Edahabia) والبطاقات الدولية (Visa / Mastercard / PayPal / Apple Pay، بفوترة بالدولار الأمريكي). تغطّي SlickPay المشتريات الأربع كلّها — اشتراكات الخطط، ورصيد الذكاء الاصطناعي، والإضافات المدفوعة، وشراء النطاقات؛ أمّا مسار البطاقة الدولية فيغطّي اشتراكات الخطط والإضافات المدفوعة والنطاقات (رصيد الذكاء الاصطناعي يُشترى بالمسار المحلي فقط). ولا واحدة منهما موصولة بـ checkout واجهة متجرك. الطرق المدعومة للزبون هي COD والإيصال اليدوي وfree_digital.

طرق دفع الزبون الثلاث​

مهما أرسلت الواجهة، يخزّن الخادم على الطلب واحدة من ثلاث قيم بالضبط:

payment_methodمتى
codالدفع عند الاستلام — الافتراضي، والقيمة الاحتياطية لأي شيء آخر على طلب مادي.
free_digitalمنتج رقمي مجاني (مغناطيس عملاء، تنزيل مجاني). الـ checkout لا يحوي أي خطوة دفع إطلاقاً.
digital_paymentcheckout بإيصال يدوي على متجر بقالب Digital.

واجهة المتجر لا تعرض خياراً رابعاً أصلاً، وإن وصلت قيمة أخرى إلى الخادم من طلب في المتجر خُزِّنت كـ cod (أو كـ free_digital عندما يكون التسليم رقمياً). أمّا الطلبات المُنشأة عبر الواجهة البرمجية العامّة فأكثر صرامة: قيمة payment_method غير المعروفة تُرفَض برسالة خطأ بدل أن تُصحَّح بصمت، فأرسل واحدة من القيم الثلاث بالضبط.

لا يوجد دفع بالبطاقة لزبائنك​

لا يستطيع زبائنك الدفع لك بالبطاقة على واجهة متجرك. لا CIB، ولا Edahabia، ولا البطاقة الدولية، وعلى أي قالب كان.

فقناتا البطاقات في DZBuild موجودتان في لوحة التحكّم وتبيعان منتجات DZBuild: الخطط، ورصيد الذكاء الاصطناعي، والإضافات المدفوعة، والنطاقات. ولا يمكن توجيه أي منهما إلى الـ checkout الخاص بك، ولا يوجد في أي مكان إعداد يربط حساب دفع تملكه بواجهة متجرك. والزبون الذي يريد الدفع قبل الاستلام يحوّل المبلغ خارج المنصة ويرفع الإيصال، وهو مسار قالب Digital الموصوف أدناه.

الدفع بالبطاقة للمشترين مخطَّط له. ولم يُعلَن أي تاريخ، فابنِ متجرك اليوم على COD والإيصالات.

الدفع عند الاستلام (COD)​

الطريقة الافتراضية والأكثر استعمالاً في الجزائر. لا يدخل أي مزوّد دفع في الـ checkout — الزبون يدخل هاتفه وعنوانه وولايته، ويدفع نقداً لشركة التوصيل عند الاستلام.

  • صديق للتحويل. COD معيار الثقة في التجارة الجزائرية.
  • لا يوجد مفتاح لتشغيل/إطفاء COD. على كل القوالب باستثناء Digital، COD هو طريقة الدفع الوحيدة التي يقبلها الـ checkout من الزبون — لا يوجد شيء تطفئه. الخيار موجود فقط على متاجر قالب Digital، حيث يمكنك عرض طرق الإيصال اليدوي بدلاً منه؛ وفعل ذلك لسلع مادية موجَّهة لمشترين جزائريين يكلّف عادة حصة كبيرة من التحويلات.
  • بدون رسوم معاملات من أي مزوّد دفع.
  • توقيت التدفق النقدي. تدفع لك شركة التوصيل مباشرةً، حسب جدولها هي. وDZBuild ليست طرفاً في هذا التحويل، فالجدول هو ما ينصّ عليه عقدك مع تلك الشركة.

كيف يعيش الزبون تجربة COD​

  1. الزبون يملأ نموذج الطلب (الاسم، الهاتف، الولاية، البلدية، العناصر).
  2. يرسل — يصل الطلب إلى لوحة تحكّمك كـ pending.
  3. أنت تؤكّد بالهاتف، شركة التوصيل توصل، الزبون يدفع نقداً.

هذا هو المسار الذي يعيش عليه معظم التجار الجزائريين، وعلى كل القوالب باستثناء digital، COD هو طريقة الدفع المدمجة الوحيدة للزبون.

مدفوعات الإيصال اليدوي (قالب Digital فقط)​

الـ checkout بالإيصال اليدوي هو إضافة مدفوعة — Payment Gateway، 500 د.ج/شهرياً — تُضبط في /dashboard/digital/payment. وهو مستعمل غالباً للمنتجات غير المادية (دورات، كتب رقمية، تنزيلات) حيث لا يصلح COD.

  • حتى تفعيل الإضافة، تعرض تلك الصفحة بطاقة الشراء فقط ولا يمكن حفظ أي طريقة.
  • تُشترى ببطاقة: CIB / Edahabia عبر SlickPay، أو ببطاقة دولية Visa / Mastercard / PayPal بالدولار الأمريكي. أما دفع ثمنها برفع إيصال CCP أو BaridiMob فقد أُوقف في جويلية 2026 ولم يعد متاحاً.
  • الصفحة تعيد توجيهك إلى الصفحة الرئيسية للوحة التحكّم إن لم يكن قالب متجرك Digital.

الطرق المدمجة بإيصال تشمل:

  • CCP (الحساب البريدي الجزائري)
  • BaridiMob (التحويل عبر الهاتف الجزائري)
  • RedotPay (محفظة USDT / TRC20)
  • طرق مخصّصة تحدّدها أنت (حساب بنكي IBAN، إلخ.)

كيف يعمل الدفع بإيصال يدوي​

  1. التاجر يضبط واحدة أو أكثر من طرق الدفع في /dashboard/digital/payment.
  2. عند الـ checkout، يختار الزبون طريقة، يحوّل المبلغ خارج المنصة، ويرفع لقطة شاشة للإيصال.
  3. يصل الطلب بـ payment_method = digital_payment، وبحالة طلب pending، وبحقل payment_status منفصل يبدأ هو أيضاً معلَّقاً.
  4. تتحقّق من الإيصال يدوياً وتضع payment_status على "مدفوع". لا شيء يُتحقَّق منه آلياً.

ولا أحد يتحقّق من ذلك التحويل نيابة عنك. فالمال ينتقل خارج DZBuild، ولقطة الشاشة مجرّد إثبات، ويبقى الطلب على pending حتى تفتحه أنت وتعلّمه كمدفوع. اجعل مراجعة هذه القائمة عادة يومية: الزبون الذي دفع وينتظر تنزيله سيلاحقك، ودعم DZBuild لا يستطيع رؤية إيصال رُفع إلى متجرك ولا الموافقة عليه.

أين تجد الإيصال​

الطلبات الرقمية تظهر فعلاً في قائمة الطلبات العادية، لكن صورة الإيصال لا تُعرَض هناك. افتح Dashboard → Digital → Orders ‏(/dashboard/digital/orders) وانقر الطلب لرؤيتها.

التحقّق حقل منفصل عن حالة الطلب: تقلب payment_status من صفحة تفاصيل الطلب الرقمي، وتأكيد الطلب يعلّمه كمدفوع تلقائياً.

صور الإيصالات خاصة؛ ولوحة التحكّم تعرضها عبر رابط مؤقّت تنتهي صلاحيته بعد ساعة، لذلك لا يمكن مشاركة رابط الصورة أو حفظه أو عرضه في مكان آخر.

صفحة الإعداد​

اذهب إلى Dashboard → Digital → Payment (/dashboard/digital/payment). يمكنك ضبط حتى 10 طرق لكل متجر، ولكلٍّ منها:

  • الاسم
  • النوع — Custom أو RedotPay أو CCP أو BaridiMob
  • اسم صاحب الحساب
  • تفاصيل الدفع والتعليمات
  • العملة — DZD أو USD أو EUR، مع سعر تحويل لغير الدينار
  • الإيصال مطلوب — نعم / لا
  • مفعّلة / معطّلة
  • الشعار — للطرق المخصّصة فقط؛ أما CCP وBaridiMob وRedotPay فتأتي بشعارات مدمجة
  • رسم إضافي، معبَّر عنه كنسبة مئوية

الرسم الإضافي يُحسب على الخادم كتلك النسبة من المجموع الفرعي بعد الخصم، ويُضاف إلى إجمالي الطلب، ويُخزَّن على الطلب كـ payment_fee.

الزبون يرى الطرق المفعّلة في صفحة checkout قالب Digital.

الـ checkout الرقمي يجمع قنوات تواصل، لا عنواناً​

لأنه لا يوجد توصيل، فإن الـ checkout الرقمي يطلب قنوات تواصل بدل عنوان بريدي: Telegram، وInstagram، وWhatsApp، إضافة إلى ثلاثة حقول مخصّصة كحد أقصى. اضبطها — وحدّد أيها إجباري — في Dashboard → Digital → Checkout fields ‏(/dashboard/digital/checkout-fields).

الاستردادات​

DZBuild لا تؤتمت الاستردادات. عالجها حسب الطريقة:

  • COD — فقط ألغِ الطلب؛ لم يُؤخذ مال.
  • إيصال يدوي — استرد للزبون عبر قناة التحويل الأصلية (CCP / BaridiMob / إلخ.)، ثم ضع الطلب في DZBuild كـ cancelled أو returned.

أثر ذلك على المخزون: نقل طلب إلى cancelled أو returned يعيد عناصره إلى المخزون متى كانت قد خُصمت. افتراضيًا يُخصم المخزون عند التأكيد لا عند وضع الطلب، لذلك إلغاء طلب ما يزال pending لا يغيّر شيئاً، لأنه لم يُحجَز شيء أصلاً. أما المتجر الذي اختار الخصم فور وصول الطلب (صفحة الطلبات، ترس «إعدادات العرض»، خصم المخزون) فيستعيد العناصر عند الإلغاء حتى من pending.

أسئلة شائعة​

س: أريد فلترة الطلبات الوهمية بفرض الدفع المسبق. ج: لا يوجد خيار دفع مسبق لمتاجر المنتجات المادية حالياً — معظم التجار يحاربون الطلبات الوهمية عبر إضافتي Captcha Protection وLimit Orders Per IP، إضافة إلى التأكيد الهاتفي في الطلبات المتقدّمة.

س: هل أستطيع قبول تحويلات BaridiMob / CCP؟ ج: نعم، لكن فقط في متاجر قالب Digital عبر تدفق الإيصال اليدوي الموصوف أعلاه. على القوالب الأخرى، الزبائن يحوّلون لحسابك خارج المنصة وأنت تضع الطلب كمدفوع يدوياً.

س: متى يُستعمل SlickPay ومسار البطاقة الدولية؟ ج: فقط حين تدفع أنت (التاجر) لـ DZBuild — للاشتراك في خطة، أو شحن رصيد ذكاء اصطناعي، أو تفعيل إضافة مدفوعة، أو شراء نطاق. SlickPay يتولّى CIB / Edahabia، ومسار البطاقة الدولية يتولّى Visa / Mastercard / PayPal / Apple Pay بالدولار الأمريكي. كلا الـ checkout يُنشأ على لوحة تحكّمك، لا على واجهة متجرك أبداً، ولا يوجد إعداد لربط حساب تاجرك الخاص بـ checkout الزبون.

س: زبون دفع عبر BaridiMob لكن طلبي على لوحة التحكّم لا يزال pending. ج: هذا متوقّع. طلبات الإيصال اليدوي تبدأ بحالة طلب pending وبـ payment_status معلَّق، وتبقى كذلك حتى تفتح الطلب تحت Dashboard → Digital → Orders، وتتفحّص لقطة الشاشة، وتعلّمه كمدفوع. لا يوجد تحقّق آلي.

نصائح​

  • أبقِ COD في المتاجر التي تستهدف الجزائر. على القوالب غير Digital لا تستطيع إزالته أصلاً حتى لو أردت؛ وعلى متجر بقالب Digital يبيع سلعاً مادية، استبدال COD بالإيصال اليدوي فقط يكلّف عادة حصة كبيرة من تحويلاتك.
  • للمنتجات الرقمية، اعتمد على الإيصال اليدوي — الزبون الجزائري معتاد على CCP و BaridiMob ويثق بهما طالما معلومات حسابك واضحة.
  • اعرض معلومات حساب الإيصال بوضوح في تعليمات الدفع على متجرك. كلّما قلّت الأسئلة التي يطرحها الزبون، ارتفع معدّل النجاح.
  • تحقّق من الإيصالات خلال 24 ساعة — الزبون يتوقّع أن يبدأ التنزيل الرقمي (أو التنفيذ) حين يرسل الإثبات.
  • استعمل Captcha Protection لمنع طلبات COD التي تولّدها الروبوتات قبل وصولها إلى صف التأكيد الهاتفي.

ما التالي​