# المدفوعات

تغطّي هذه الصفحة **كيف يدفع لك الزبائن على واجهة متجرك**. الافتراضي في الجزائر هو **الدفع عند الاستلام (COD)**: الزبون يدفع نقداً عند توصيل الطلب. المتاجر الرقمية تستطيع أيضاً قبول مدفوعات بـ**إيصال يدوي** (CCP، BaridiMob، RedotPay، أو طرق مخصّصة) حيث يرفع الزبون لقطة شاشة لتحويل تتحقّق منه أنت، ومدفوعات **بطاقة CIB / Edahabia** تصل إلى حسابك الخاص في SlickPay.

ولا تأخذ DZBuild **أي عمولة على مبيعاتك**. أنت تدفع ثمن خطتك ولا شيء غير ذلك، وما تقتطعه شركة التوصيل أو بنكك أمر بينك وبينهم.

قنوات البطاقات مخصّصة لدفع التاجر لـ DZBuild، لا لدفع الزبون في المتجر

مدفوعات التاجر لـ DZBuild تمرّ عبر قناتَي بطاقات: **SlickPay** (CIB / Edahabia) و**البطاقات الدولية** (Visa / Mastercard / PayPal / Apple Pay، بفوترة بالدولار الأمريكي). تغطّي SlickPay اشتراكات الخطط، ورصيد الذكاء الاصطناعي، والإضافات المدفوعة، وشراء النطاقات، وشحن رصيد مرسل واتساب؛ أمّا مسار البطاقة الدولية فيغطّي المشتريات نفسها. **ولا واحدة منهما موصولة بـ checkout واجهة متجرك.** الطرق المدعومة للزبون هي COD والإيصال اليدوي و`free_digital`، وعلى متاجر قالب Digital طريقة الدفع ببطاقة CIB / Edahabia التي تصل إلى حسابك الخاص في SlickPay.

## طرق دفع الزبون الثلاث[​](#طرق-دفع-الزبون-الثلاث "رابط مباشر إلى طرق دفع الزبون الثلاث")

مهما أرسلت الواجهة، يخزّن الخادم على الطلب واحدة من ثلاث قيم بالضبط:

| `payment_method`  | متى                                                                                     |
| ----------------- | --------------------------------------------------------------------------------------- |
| `cod`             | الدفع عند الاستلام — الافتراضي، والقيمة الاحتياطية لأي شيء آخر على طلب مادي.            |
| `free_digital`    | منتج رقمي مجاني (مغناطيس عملاء، تنزيل مجاني). الـ checkout لا يحوي أي خطوة دفع إطلاقاً. |
| `digital_payment` | checkout بإيصال يدوي أو بالبطاقة على متجر بقالب Digital.                                |

واجهة المتجر لا تعرض خياراً رابعاً أصلاً، وإن وصلت قيمة أخرى إلى الخادم من طلب في المتجر خُزِّنت كـ `cod` (أو كـ `free_digital` عندما يكون التسليم رقمياً). أمّا الطلبات المُنشأة عبر [الواجهة البرمجية العامّة](https://dzbuild.com/ar/ar/api-docs/intro.md) فأكثر صرامة: قيمة `payment_method` غير المعروفة تُرفَض برسالة خطأ بدل أن تُصحَّح بصمت، فأرسل واحدة من القيم الثلاث بالضبط.

## الدفع بالبطاقة لزبائنك[​](#الدفع-بالبطاقة-لزبائنك "رابط مباشر إلى الدفع بالبطاقة لزبائنك")

لا يستطيع زبائنك الدفع لك بالبطاقة الدولية على أي قالب. أما بطاقات CIB وEdahabia فتعمل فقط على متجر بقالب Digital، عبر حسابك الخاص في SlickPay.

فقناتا البطاقات الخاصتان بـ DZBuild موجودتان في لوحة التحكّم وتبيعان منتجات DZBuild: الخطط، ورصيد الذكاء الاصطناعي، والإضافات المدفوعة، والنطاقات، وشحن رصيد مرسل واتساب. ولا يمكن توجيه أي منهما إلى الـ checkout الخاص بك. وعلى متجر بقالب Digital مع تفعيل إضافة Payment Gateway، يمكنك إضافة طريقة **بطاقة CIB / EDAHABIA** بالمفتاح العام لحسابك الخاص في SlickPay: يدفع الزبون بالبطاقة، ويصل المال إلى حسابك في SlickPay، ويُؤكَّد الطلب ويُعلَّم كمدفوع تلقائياً.

أما على القوالب الأخرى، فالدفع بالبطاقة للمشترين مخطَّط له. ولم يُعلَن أي تاريخ، فابنِ تلك المتاجر اليوم على COD.

## الدفع عند الاستلام (COD)[​](#الدفع-عند-الاستلام-cod "رابط مباشر إلى الدفع عند الاستلام (COD)")

**الطريقة الافتراضية والأكثر استعمالاً في الجزائر.** لا يدخل أي مزوّد دفع في الـ checkout — الزبون يدخل هاتفه وعنوانه وولايته، ويدفع نقداً لشركة التوصيل عند الاستلام.

* **صديق للتحويل.** COD معيار الثقة في التجارة الجزائرية.
* **لا يوجد مفتاح لتشغيل/إطفاء COD.** على كل القوالب باستثناء Digital، COD هو طريقة الدفع الوحيدة التي يقبلها الـ checkout من الزبون — لا يوجد شيء تطفئه. الخيار موجود فقط على متاجر قالب Digital، حيث يمكنك عرض طرق الإيصال اليدوي بدلاً منه؛ وفعل ذلك لسلع مادية موجَّهة لمشترين جزائريين يكلّف عادة حصة كبيرة من التحويلات.
* **بدون رسوم معاملات** من أي مزوّد دفع.
* **توقيت التدفق النقدي.** تدفع لك شركة التوصيل مباشرةً، حسب جدولها هي. وDZBuild ليست طرفاً في هذا التحويل، فالجدول هو ما ينصّ عليه عقدك مع تلك الشركة.

### كيف يعيش الزبون تجربة COD[​](#كيف-يعيش-الزبون-تجربة-cod "رابط مباشر إلى كيف يعيش الزبون تجربة COD")

1. الزبون يملأ نموذج الطلب (الاسم، الهاتف، الولاية، البلدية، العناصر).
2. يرسل — يصل الطلب إلى لوحة تحكّمك كـ `pending`.
3. أنت [تؤكّد بالهاتف](https://dzbuild.com/ar/ar/docs/selling/orders.md)، شركة التوصيل توصل، الزبون يدفع نقداً.

هذا هو المسار الذي يعيش عليه معظم التجار الجزائريين، وعلى كل القوالب باستثناء `digital`، COD هو طريقة الدفع المدمجة **الوحيدة** للزبون.

## مدفوعات الإيصال اليدوي (قالب Digital فقط)[​](#مدفوعات-الإيصال-اليدوي-قالب-digital-فقط "رابط مباشر إلى مدفوعات الإيصال اليدوي (قالب Digital فقط)")

الـ checkout بالإيصال اليدوي هو إضافة مدفوعة — **Payment Gateway، 500 د.ج/شهرياً** — تُضبط في `/dashboard/digital/payment`. وهو مستعمل غالباً للمنتجات غير المادية (دورات، كتب رقمية، تنزيلات) حيث لا يصلح COD.

* حتى تفعيل الإضافة، تعرض تلك الصفحة بطاقة الشراء فقط ولا يمكن حفظ أي طريقة.
* تُشترى ببطاقة: CIB / Edahabia عبر SlickPay، أو ببطاقة دولية Visa / Mastercard / PayPal بالدولار الأمريكي. أما دفع ثمنها برفع إيصال CCP أو BaridiMob فقد أُوقف في جويلية 2026 ولم يعد متاحاً.
* الصفحة تعيد توجيهك إلى الصفحة الرئيسية للوحة التحكّم إن لم يكن قالب متجرك **Digital**.

الطرق المدمجة تشمل **بطاقة CIB / EDAHABIA**، التي تُدفع إلى حسابك الخاص في SlickPay دون إيصال ويُؤكَّد طلبها تلقائياً بمجرد نجاح الدفع، إضافة إلى هذه الطرق بإيصال:

* **CCP** (الحساب البريدي الجزائري)
* **BaridiMob** (التحويل عبر الهاتف الجزائري)
* **RedotPay** (محفظة USDT / TRC20)
* **طرق مخصّصة** تحدّدها أنت (حساب بنكي IBAN، إلخ.)

### كيف يعمل الدفع بإيصال يدوي[​](#كيف-يعمل-الدفع-بإيصال-يدوي "رابط مباشر إلى كيف يعمل الدفع بإيصال يدوي")

1. التاجر يضبط واحدة أو أكثر من طرق الدفع في `/dashboard/digital/payment`.
2. عند الـ checkout، يختار الزبون طريقة، يحوّل المبلغ خارج المنصة، ويرفع لقطة شاشة للإيصال.
3. يصل الطلب بـ `payment_method = digital_payment`، وبحالة طلب `pending`، وبحقل `payment_status` منفصل يبدأ هو أيضاً معلَّقاً.
4. تتحقّق من الإيصال يدوياً وتضع `payment_status` على "مدفوع". لا شيء يُتحقَّق منه آلياً.

ولا أحد يتحقّق من ذلك التحويل نيابة عنك. فالمال ينتقل خارج DZBuild، ولقطة الشاشة مجرّد إثبات، ويبقى الطلب على `pending` حتى تفتحه أنت وتعلّمه كمدفوع. اجعل مراجعة هذه القائمة عادة يومية: الزبون الذي دفع وينتظر تنزيله سيلاحقك، ودعم DZBuild لا يستطيع رؤية إيصال رُفع إلى متجرك ولا الموافقة عليه.

### أين تجد الإيصال[​](#أين-تجد-الإيصال "رابط مباشر إلى أين تجد الإيصال")

الطلبات الرقمية **تظهر فعلاً** في قائمة [الطلبات](https://dzbuild.com/ar/ar/docs/selling/orders.md) العادية، لكن صورة الإيصال لا تُعرَض هناك. افتح **Dashboard → Digital → Orders** ‏(`/dashboard/digital/orders`) وانقر الطلب لرؤيتها.

التحقّق حقل منفصل عن حالة الطلب: تقلب `payment_status` من صفحة تفاصيل الطلب الرقمي، وتأكيد الطلب يعلّمه كمدفوع تلقائياً.

صور الإيصالات **خاصة**؛ ولوحة التحكّم تعرضها عبر رابط مؤقّت تنتهي صلاحيته بعد ساعة، لذلك لا يمكن مشاركة رابط الصورة أو حفظه أو عرضه في مكان آخر.

### صفحة الإعداد[​](#صفحة-الإعداد "رابط مباشر إلى صفحة الإعداد")

اذهب إلى **Dashboard → Digital → Payment** (`/dashboard/digital/payment`). يمكنك ضبط حتى **10 طرق لكل متجر**، ولكلٍّ منها:

* **الاسم**
* **النوع**، تختاره أولاً من قائمة: بطاقة CIB / EDAHABIA، أو BaridiMob، أو CCP، أو Redot Pay، أو طريقة أخرى خاصة بك (مخصّصة). نوع البطاقة يطلب المفتاح العام لحسابك في SlickPay، مع زر **اختبار المفتاح**، بدل بيانات الحساب والدفع، ويكون دائماً بالدينار ودون إيصال.
* **اسم صاحب الحساب**
* **تفاصيل الدفع** و**التعليمات**
* **العملة** — DZD أو USD أو EUR، مع سعر تحويل لغير الدينار
* **الإيصال مطلوب** — نعم / لا
* **مفعّلة / معطّلة**
* **الشعار** — للطرق المخصّصة فقط؛ أما CCP وBaridiMob وRedotPay فتأتي بشعارات مدمجة
* **رسم إضافي، معبَّر عنه كنسبة مئوية** (لطرق الدينار فقط؛ الطريقة بـ USD أو EUR لا تحمل رسماً)

الرسم الإضافي يُحسب على الخادم كتلك النسبة من المجموع الفرعي بعد الخصم، ويُضاف إلى إجمالي الطلب، ويُخزَّن على الطلب كـ `payment_fee`.

الزبون يرى الطرق المفعّلة في صفحة checkout قالب Digital.

### الـ checkout الرقمي يجمع قنوات تواصل، لا عنواناً[​](#الـ-checkout-الرقمي-يجمع-قنوات-تواصل-لا-عنواناً "رابط مباشر إلى الـ checkout الرقمي يجمع قنوات تواصل، لا عنواناً")

لأنه لا يوجد توصيل، فإن الـ checkout الرقمي يطلب قنوات تواصل بدل عنوان بريدي: **Telegram**، و**Instagram**، و**WhatsApp**، إضافة إلى ثلاثة حقول مخصّصة كحد أقصى. اضبطها — وحدّد أيها إجباري — في **Dashboard → Digital → Checkout fields** ‏(`/dashboard/digital/checkout-fields`).

## الاستردادات[​](#الاستردادات "رابط مباشر إلى الاستردادات")

DZBuild لا تؤتمت الاستردادات. عالجها حسب الطريقة:

* **COD** — فقط ألغِ الطلب؛ لم يُؤخذ مال.
* **إيصال يدوي** — استرد للزبون عبر قناة التحويل الأصلية (CCP / BaridiMob / إلخ.)، ثم ضع الطلب في DZBuild كـ `cancelled` أو `returned`.

**أثر ذلك على المخزون:** نقل طلب بنفسك إلى `cancelled` أو `returned` يعيد عناصره إلى المخزون متى كانت قد خُصمت. أما المرتجع الذي تُبلغ عنه شركة التوصيل فلا تعود عناصره إلى المخزون إلا بعد رجوع الطرد إليك: حين تؤكّد الشركة ذلك، أو حين تضغط **استلمت المرتجع** على الطلب، أو بعد 15 يوماً من بداية الإرجاع. افتراضيًا يُخصم المخزون عند التأكيد لا عند وضع الطلب، لذلك إلغاء طلب ما يزال `pending` لا يغيّر شيئاً، لأنه لم يُحجَز شيء أصلاً. أما المتجر الذي اختار الخصم فور وصول الطلب (صفحة الطلبات، ترس «إعدادات العرض»، **خصم المخزون**) فيستعيد العناصر عند الإلغاء حتى من `pending`.

## أسئلة شائعة[​](#أسئلة-شائعة "رابط مباشر إلى أسئلة شائعة")

**س: أريد فلترة الطلبات الوهمية بفرض الدفع المسبق.** ج: لا يوجد خيار دفع مسبق لمتاجر المنتجات المادية حالياً — معظم التجار يحاربون الطلبات الوهمية عبر إضافتي [Captcha Protection](https://dzbuild.com/ar/ar/docs/addons/captcha-protection.md) و[Limit Orders Per IP](https://dzbuild.com/ar/ar/docs/addons/limit-orders-per-ip.md)، إضافة إلى التأكيد الهاتفي في [الطلبات المتقدّمة](https://dzbuild.com/ar/ar/docs/selling/orders.md).

**س: هل أستطيع قبول تحويلات BaridiMob / CCP؟** ج: نعم، لكن فقط في متاجر **قالب Digital** عبر تدفق الإيصال اليدوي الموصوف أعلاه. على القوالب الأخرى لا يوجد رفع للإيصال ولا علامة «مدفوع» على الطلب: إن حوّل لك زبون مالاً خارج DZBuild، فسجّل ذلك بنفسك، مثلاً في **ملاحظات البائع** على الطلب.

**س: متى يُستعمل SlickPay ومسار البطاقة الدولية؟** ج: فقط حين تدفع **أنت (التاجر)** لـ DZBuild: للاشتراك في خطة، أو شحن رصيد ذكاء اصطناعي، أو تفعيل إضافة مدفوعة، أو شراء نطاق، أو شحن رصيد مرسل واتساب. SlickPay يتولّى CIB / Edahabia، ومسار البطاقة الدولية يتولّى Visa / Mastercard / PayPal / Apple Pay بالدولار الأمريكي. كلا الـ checkout يُنشأ على لوحة تحكّمك، لا على واجهة متجرك أبداً. وبشكل منفصل، يستطيع متجر بقالب Digital قبول بطاقات CIB / Edahabia من مشتريه عبر حسابك الخاص في SlickPay، بإضافته كطريقة دفع في **Dashboard → Digital → Payment**.

**س: زبون دفع عبر BaridiMob لكن طلبي على لوحة التحكّم لا يزال `pending`.** ج: هذا متوقّع. طلبات الإيصال اليدوي تبدأ بحالة طلب `pending` وبـ `payment_status` معلَّق، وتبقى كذلك حتى تفتح الطلب تحت **Dashboard → Digital → Orders**، وتتفحّص لقطة الشاشة، وتعلّمه كمدفوع. لا يوجد تحقّق آلي.

## نصائح[​](#نصائح "رابط مباشر إلى نصائح")

* **أبقِ COD في المتاجر التي تستهدف الجزائر.** على القوالب غير Digital لا تستطيع إزالته أصلاً حتى لو أردت؛ وعلى متجر بقالب Digital يبيع سلعاً مادية، استبدال COD بالإيصال اليدوي فقط يكلّف عادة حصة كبيرة من تحويلاتك.
* **للمنتجات الرقمية، اعتمد على الإيصال اليدوي** — الزبون الجزائري معتاد على CCP و BaridiMob ويثق بهما طالما معلومات حسابك واضحة.
* **اعرض معلومات حساب الإيصال بوضوح** في تعليمات الدفع على متجرك. كلّما قلّت الأسئلة التي يطرحها الزبون، ارتفع معدّل النجاح.
* **تحقّق من الإيصالات خلال 24 ساعة** — الزبون يتوقّع أن يبدأ التنزيل الرقمي (أو التنفيذ) حين يرسل الإثبات.
* **استعمل [Captcha Protection](https://dzbuild.com/ar/ar/docs/addons/captcha-protection.md)** لمنع طلبات COD التي تولّدها الروبوتات قبل وصولها إلى صف التأكيد الهاتفي.

## ما التالي[​](#ما-التالي "رابط مباشر إلى ما التالي")

* [الطلبات](https://dzbuild.com/ar/ar/docs/selling/orders.md) — بعد استلام الدفعة (أو وصول طلب COD)، هنا تتصرّف بها.
* [الزبائن](https://dzbuild.com/ar/ar/docs/selling/customers.md) — إدارة المشترين المتكرّرين وحظر السيّئين.
* [إضافة Captcha Protection](https://dzbuild.com/ar/ar/docs/addons/captcha-protection.md)
* [إضافة Limit Orders Per IP](https://dzbuild.com/ar/ar/docs/addons/limit-orders-per-ip.md)