العملاء

كل طلب يُنشئ (أو يُحدّث) سجل عميل. تغطي هذه الصفحة قائمة العملاء، التجزئة، وميزات CRM.

🎬 فيديو

قائمة العملاء

لوحة التحكم ← العملاء تعرض كل عميل مع:

• الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني
• إجمالي الطلبات، إجمالي الإنفاق
• تاريخ آخر طلب
• الولاية
• الوسوم (يمكنك إضافة: VIP، وهمي، شاكي…)

تصفية حسب:

• الولاية
• عدد الطلبات (1، 2+، 5+)
• إجمالي الإنفاق (> X دج)
• تاريخ آخر طلب

صفحة تفاصيل العميل

انقر عميلًا لترى:

• بيانات الاتصال
• كل الطلبات (مع الخط الزمني + الحالة)
• إجمالي الإيرادات
• متوسط قيمة الطلب
• معدل التكرار
• الملاحظات (داخلية)

التجزئة

أكثر الشرائح استخدامًا:

• VIP — إجمالي الإنفاق > 20,000 دج. يستحق معاملة خاصة.
• متكرر — طلبان فأكثر. يثق بك بالفعل.
• في خطر — آخر طلب منذ ≥ 90 يومًا. هدف حملة استعادة.
• مرة واحدة — طلب واحد تمامًا. على الأرجح لم يناسبه المنتج.

تصدير جماعي

صدّر القائمة المُصفّاة كـ CSV: الاسم، الهاتف، البريد، الولاية، إجمالي الطلبات، إجمالي الإنفاق. للاستخدام في حملات SMS، القوائم البريدية، أو الاستيراد لـ CRM آخر.

warning

بيانات العملاء خاضعة لقانون الخصوصية الجزائري وشروط DZBuild. لا تشارك القائمة أو تبيعها. يمكن للعملاء طلب الحذف.

أنواع العملاء

النوع	متى
ضيف	اشترى بدون إنشاء حساب (معظم مشتري COD)
مسجّل	أنشأ حسابًا عند الدفع — يمكنه رؤية سجل طلباته
مستورد	أضفته أنت عبر CSV

العمل مع API

إذا احتجت وصولًا برمجيًا، انظر Customers API.