Remboursements des paiements par carte
Vous faites le remboursement dans le compte où vous avez reçu le paiement (Chargily Pay, Slick-Pay ou Stripe), puis vous l'enregistrez sur la commande.
Quand une commande doit être remboursée
La commande affiche Montant à rembourser au client quand de l'argent est dû au client, par exemple après l'annulation ou le retour d'une commande payée.
Rembourser et l'enregistrer
- Faites le remboursement dans le compte de votre prestataire.
- Ouvrez la commande et appuyez sur Enregistrer le remboursement.
Une commande payée annulée ou retournée affiche alors le badge Remboursée. Le bouton enregistre seulement le remboursement ; l'argent circule dans le compte de votre prestataire.
Litiges
Vous répondez à tout litige sur carte dans le compte de votre prestataire.