استرجاع مبالغ الدفع بالبطاقة
تُجري الاسترجاع في الحساب الذي استلمت فيه الدفع (Chargily Pay أو Slick-Pay أو Stripe)، ثم تسجّله على الطلب.
متى يحتاج الطلب إلى استرجاع
يعرض الطلب المبلغ مستحق الإرجاع للعميل عندما يكون هناك مبلغ يجب إعادته للزبون، مثلاً بعد إلغاء طلب مدفوع أو إرجاعه.
استرجع المبلغ وسجّله
- أجرِ الاسترجاع في حسابك لدى المزوّد.
- افتح الطلب واضغط سجّل رد المبلغ للعميل.
بعدها تظهر على الطلب المدفوع الملغى أو المرتجع شارة تم رد المبلغ. الزر يسجّل الاسترجاع فقط، أما المال فيتحرّك في حسابك لدى المزوّد.
النزاعات
تجيب على أي نزاع حول دفع بالبطاقة في حسابك لدى المزوّد.