# Remboursements des paiements par carte

Vous faites le remboursement dans le compte où vous avez reçu le paiement (Chargily Pay, Slick-Pay ou Stripe), puis vous l'enregistrez sur la commande.

## Quand une commande doit être remboursée[​](#quand-une-commande-doit-être-remboursée "Lien direct vers Quand une commande doit être remboursée")

La commande affiche **Montant à rembourser au client** quand de l'argent est dû au client, par exemple après l'annulation ou le retour d'une commande payée.

## Rembourser et l'enregistrer[​](#rembourser-et-lenregistrer "Lien direct vers Rembourser et l'enregistrer")

1. Faites le remboursement dans le compte de votre prestataire.
2. Ouvrez la commande et appuyez sur **Enregistrer le remboursement**.

Une commande payée annulée ou retournée affiche alors le badge **Remboursée**. Le bouton enregistre seulement le remboursement ; l'argent circule dans le compte de votre prestataire.

## Litiges[​](#litiges "Lien direct vers Litiges")

Vous répondez à tout litige sur carte dans le compte de votre prestataire.