Application mobile
Le tableau de bord sur téléphone est le même que sur ordinateur : même compte, mêmes commandes, mêmes réglages. Seule la façon de l'ouvrir change. Sur Android, une application DZBuild est publiée sur Google Play ; sur iPhone et iPad, vous installez le tableau de bord lui-même comme application d'écran d'accueil. Les deux reçoivent les alertes de nouvelles commandes.
Où trouver l'application Android
Trois chemins mènent à la même fiche :
- La page Google Play directement :
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dzbuild.app - L'icône Google Play dans la barre supérieure du tableau de bord. Elle n'apparaît que si vous naviguez depuis un téléphone Android, et elle est masquée quand vous êtes déjà dans l'application.
- La carte Application Android, section Tout ce qu'il vous faut pour gérer votre boutique, sur
/dashboard/community.
Il n'y a ni compte séparé ni abonnement séparé pour l'application. Elle ouvre le tableau de bord que vous utilisez déjà : vos boutiques, vos commandes et vos add-ons sont exactement là où vous les avez laissés.
iPhone et iPad
Il n'existe pas de version App Store. Sur iOS, vous installez le tableau de bord comme application d'écran d'accueil :
- Ouvrez dzbuild.com dans Safari et connectez-vous.
- Touchez le bouton Partager.
- Choisissez Ajouter à l'écran d'accueil, puis confirmez.
L'icône posée sur votre écran ouvre le tableau de bord en plein écran, sans la barre d'adresse de Safari, et démarre sur /dashboard. C'est exactement l'instruction affichée par la page des notifications sur iOS, et c'est aussi l'étape qui rend les alertes possibles sur iPhone.
La même installation fonctionne depuis un navigateur Android si vous préférez éviter l'application Google Play.
Alertes sur votre téléphone
Les alertes s'activent appareil par appareil sur /dashboard/notifications, sur la ligne des notifications de l'application.
Dans l'application Android, la première activation déclenche la demande d'autorisation du système. Une fois accordée, l'interrupteur reste actif et se gère depuis les réglages du téléphone : Réglages, puis Applications, puis DZ Build, puis Notifications. Si vous aviez refusé, le tableau de bord affiche cette note et vous renvoie au même endroit. Quand une notification arrive alors que l'application est ouverte, elle s'affiche quelques secondes en bandeau en haut de l'écran, et la toucher ouvre la page concernée.
Dans un navigateur mobile, ou dans un tableau de bord installé sur l'écran d'accueil, le même interrupteur abonne ce navigateur et se désactive au même endroit. Sur iPhone, l'interrupteur ne peut rien faire tant que le tableau de bord n'est pas installé sur l'écran d'accueil et ouvert depuis son icône.
Le compteur Appareils connectés de cette page indique combien de navigateurs et de téléphones reçoivent les alertes, ce qui permet de vérifier qu'un deuxième téléphone s'est bien enregistré.
Se connecter depuis l'application
L'application utilise le même e-mail, le même mot de passe et la même page de connexion que le site : ce qui vous bloque sur le site vous bloque aussi dans l'application.
- Vous vous êtes inscrit avec Google. Le formulaire de l'application demande un mot de passe. Lorsqu'un compte est créé via Google, DZBuild vous envoie un mot de passe par e-mail. Cherchez « dzbuild » dans votre boîte de réception et dans les indésirables. Si vous ne le trouvez pas, utilisez Mot de passe oublié sur la page de connexion et définissez-en un nouveau.
- La double authentification est active. Après le mot de passe, l'application demande votre code, comme le site.
- Plusieurs tentatives ratées d'affilée. La page de connexion exige alors un test de vérification avant d'accepter un nouvel essai. Patientez un instant, passez le test, puis reconnectez-vous.
- Les mêmes identifiants passent dans Chrome mais pas dans l'application. Ouvrez un ticket avec l'adresse e-mail utilisée et une capture d'écran du message. Des captures, pas de vidéo.
Utiliser plusieurs téléphones
Rien ne vous limite à un seul appareil. Les sessions sont indépendantes : vous connecter sur un deuxième téléphone ne vous déconnecte pas du premier, et le tableau de bord peut rester ouvert sur un ordinateur en parallèle.
Chaque appareil qui active les alertes s'enregistre pour lui-même, d'où la hausse du compteur Appareils connectés à mesure que vous ajoutez des téléphones. Couper les alertes sur un téléphone ne touche pas les autres.
Si plusieurs personnes gèrent la boutique, donnez à chacune son propre accès au lieu de partager le vôtre : voir Équipe. Si vous possédez plusieurs boutiques, le sélecteur de boutique fonctionne dans l'application comme dans le navigateur : voir Multi-boutique.
Questions fréquentes
Q : Existe-t-il une version iPhone sur l'App Store ? R : Non. Sur iOS, installez le tableau de bord depuis Safari avec Ajouter à l'écran d'accueil, comme décrit plus haut.
Q : Mes clients doivent-ils installer quelque chose ? R : Non. Votre boutique s'ouvre dans n'importe quel navigateur mobile. L'application s'adresse à vous, le marchand.
Q : Le bouton Google Play n'apparaît pas dans mon tableau de bord. R : Il ne s'affiche que pour les navigateurs Android, et il est volontairement masqué quand vous êtes déjà dans l'application. Depuis un ordinateur ou un iPhone, ouvrez directement la fiche Google Play avec le lien ci-dessus.