إشعارات الطلبات

ينبّهك DZBuild في حالتين: طلب جديد وتحديث حالة الطلب. أما وجهة هذه التنبيهات فتُضبط في /dashboard/notifications، وهي صفحة مكوّنة من بطاقة لكل قناة: إشعارات المتصفح والتطبيق، البريد الإلكتروني، تيليجرام، وديسكورد. على الشاشات الصغيرة، صف الأيقونات في الأعلى ينقلك مباشرة إلى البطاقة التي تريدها.

الصفحة للإعدادات فقط: لا يوجد فيها صندوق إشعارات ولا سجل سابق. الطلب الجديد يظهر فعلاً كتنبيه منبثق مباشر دون إعادة تحميل، لكن في صفحتين فقط: قائمة الطلبات وصفحة الطلبات المتقدّمة، وهذا مشروح في جولة في لوحة التحكم.

زر حفظ الإعدادات متاح لصاحب المتجر وحده. عضو الفريق الذي يملك صلاحية تعديل الإعدادات يرى ملاحظة بدل الزر، لكنه يستطيع ربط حسابه الشخصي على تيليجرام أو ديسكورد وتشغيل أو إيقاف صفوفه هو.

شرح بالفيديو

إشعارات البريد الإلكتروني والتطبيق

المستلم هو بريد حسابك، وهو معروض في أعلى البطاقة. ليس بريد المتجر المعلن للزبائن، لذلك لتغيير وجهة الرسائل غيّر بريد حسابك من /dashboard/account.

داخل البطاقة مفتاح رئيسي واحد، تفعيل إشعارات البريد والتطبيق، وتحته مفتاحان: طلب جديد وتحديث حالة الطلب.

المفتاح الرئيسي يتحكم في إشعارات الجهاز أيضاً

إشعارات المتصفح والتطبيق تُرسل فقط إذا كان المفتاح الرئيسي للبريد مفعّلاً ومفتاح الحدث المطابق مفعّلاً. إذا أطفأت تفعيل إشعارات البريد والتطبيق يصمت هاتفك ومتصفحك أيضاً، رغم أن بطاقة الإشعارات ما زالت تعرض الجهاز كمتصل. والأمر نفسه لكل حدث: إذا كان مفتاح طلب جديد مطفأ فلن يصلك إشعار جهاز عن الطلبات الجديدة.

إشعارات المتصفح والتطبيق

مفتاح واحد في أعلى الصفحة. تشغيله هو ما يطلب الإذن من المتصفح، فلا شيء يُطلب منك قبل أن تتصرف أنت. وإطفاؤه يلغي الاشتراك على ذلك المتصفح وحده.

كل متصفح أو جهاز تفعّله فيه يُحسب على حدة، وشريحة الأجهزة المتصلة في البطاقة تعرض عدد الأجهزة المشتركة حالياً. تفعيل الإشعارات على حاسوبك لا يفعّلها على هاتفك.

داخل تطبيق DZBuild لأندرويد يحمل صفّ المفتاح اسم إشعارات التطبيق، وبعد منح الإذن يثبت المفتاح في وضع التشغيل. أندرويد يسمح للتطبيق بطلب الإذن مرة واحدة، لذلك إيقافه لاحقاً يتم من إعدادات الهاتف: التطبيقات ثم DZ Build ثم الإشعارات.

إذا كان المتصفح قد حظر الإشعارات للموقع مسبقاً فالبطاقة تخبرك بذلك ويكون المفتاح معطّلاً. اضغط رمز القفل بجانب عنوان الموقع، اسمح بالإشعارات، ثم أعد تحميل الصفحة.

تيليجرام

هذه هي القناة التي يعتمد عليها أغلب التجار الجزائريين، لأنها ترنّ على الهاتف دون تثبيت أي تطبيق جديد.

1. في بطاقة تيليجرام اضغط ربط تيليجرام. يظهر رمز لمرة واحدة صالح لمدة 15 دقيقة.
2. افتح البوت بزر فتح @dzbuildbot، أو ابحث بنفسك عن @dzbuildbot في تيليجرام، وأرسل له الرمز.
3. الصفحة تتابع الحالة بينما تفعل ذلك: تؤكد الربط وتُحدّث نفسها تلقائياً، ولا شيء عليك أن تضغطه.

إذا انتهت صلاحية الرمز فزر إنشاء رمز جديد يعطيك رمزاً آخر.

مفتاح تفعيل إشعارات تيليجرام يبقى معطّلاً إلى أن يُربط حساب واحد على الأقل. بعدها يصبح لكل حساب مربوط مفتاحان خاصان به، الطلبات والحالات، وهما يُحفظان لحظة الضغط دون الحاجة إلى زر الحفظ. الحساب المربوط حديثاً يبدأ بالطلبات مفعّلة وتحديثات الحالة مطفأة.

عدد الحسابات التي يمكن ربطها يتبع الخطة، والشريحة في البطاقة تعرض المستخدم من الحد الأقصى:

الخطة	حسابات تيليجرام المربوطة
Free	1
Pro	2
Unlimited	4
Enterprise	حساب لكل مقعد فريق زائد المالك، 26 على الأقل

عند امتلاء المقاعد تعرض البطاقة ملاحظة بذلك بدل زر الربط. ولإلغاء ربط حساب اضغط علامة x الصغيرة في صفّه.

تأكد من هوية الحساب المربوط

الحساب المربوط على تيليجرام يستقبل اسم الزبون ورقم هاتفه وعنوانه مع كل طلب، ولهذا السبب بالذات يرى المالك تنبيهاً على البطاقة. إذا وجدت صفّاً لحساب لا تعرفه فافصله فوراً.

حساب عضو الفريق يستمر في استقبال التنبيهات ما دام العضو نشطاً في الفريق ويملك صلاحية تعديل الإعدادات. إذا أزلت العضو أو سحبت منه الصلاحية توقف رسائله تلقائياً، دون أي خطوة إضافية في هذه الصفحة.

ديسكورد

خانتان لكل متجر: قناة سيرفر واحدة ورسائل خاصة واحدة. يمكنك استعمال إحداهما أو كلتيهما.

اضغط ربط ديسكورد فتعطيك البطاقة رمزاً والأمر الذي عليك إرساله. لربط قناة، أضف البوت إلى سيرفرك بزر إضافة البوت إلى السيرفر، افتح القناة التي تريد التنبيهات فيها، وأرسل /dzbuild link code: متبوعاً برمزك. ولربط رسائلك الخاصة بدل ذلك، تجاوز خطوة الإضافة وأرسل الأمر نفسه في محادثة خاصة مع البوت. الرمز نفسه يعمل للخانتين.

كل خانة مربوطة تحصل على نفس مفتاحَي الطلبات والحالات اللذين يُحفظان فوراً، وعلى نفس علامة x لفكّ الربط.

الإشعارات على هاتفك

ثلاث طرق، ولا يرسل DZBuild أي رسالة SMS إطلاقاً:

• تيليجرام، بمجرد ربط حساب. لا شيء تثبّته إذا كنت تستعمل تيليجرام أصلاً.
• تطبيق أندرويد من Google Play. زر التحميل يظهر في الشريط العلوي للوحة التحكم عندما تتصفح من هاتف أندرويد، وهو مخفي في كل الحالات الأخرى.
• لوحة التحكم مثبّتة على الشاشة الرئيسية. على آيفون وآيباد هذا هو المسار الوحيد للإشعارات، لأن سفاري لا يوصل إشعارات الويب إلى تبويب عادي: افتح اللوحة في سفاري، اضغط زر المشاركة ثم إضافة إلى الشاشة الرئيسية، افتح الأيقونة المثبّتة، وفعّل الإشعارات من هناك. البطاقة تعرض هذه الملاحظة عندما تكتشف جهاز iOS.

عندما لا يصل التنبيه

راجع هذه القائمة قبل فتح تذكرة:

• المفتاح الرئيسي. إطفاء البريد يعني إطفاء إشعارات الجهاز، وهذا أكثر الأسباب تكراراً.
• مفتاح القناة. تيليجرام له مفتاح على مستوى البطاقة ومفتاح الطلبات لكل حساب، والاثنان يجب أن يكونا مفعّلين.
• الهاتف أنام التطبيق. تحسين البطارية في أندرويد يؤخّر الإشعارات في الخلفية أو يُسقطها. افتح إعدادات الهاتف، التطبيقات، DZ Build، البطارية، واضبطها على غير مقيّد.
• جهاز لم تُعد تفعيله. مسح بيانات المتصفح أو إعادة تثبيت التطبيق يلغي الاشتراك. افتح الصفحة على ذلك الجهاز وفعّل المفتاح من جديد.
• المتجر الخطأ. الإعدادات لكل متجر على حدة. إذا كنت تدير عدة متاجر فانتقل إلى المتجر الذي تنتظر طلباته وراجع صفحته هو.
• البريد وصل إلى المهملات. ابحث في بريدك عن dzbuild قبل أن تستنتج أن شيئاً لم يُرسل.

إذا استمر انقطاع التنبيهات بعد كل ذلك، افتح تذكرة من محادثة الدعم واذكر القناة والمتجر ووقت آخر طلب وصلك.