الحساب وكلمة المرور

حسابك في DZBuild منفصل عن متجرك. تسجّل الدخول بـ البريد الإلكتروني وكلمة المرور، ويمكن للحساب نفسه أن يملك عدة متاجر. كل ما يلي موجود في صفحة واحدة: /dashboard/account.

ماذا تجد في صفحة الحساب

البطاقة	ما يمكنك فعله
معلومات الحساب	عرض وتغيير البريد الإلكتروني ورقم الهاتف، وعرض تاريخ التسجيل (للقراءة فقط)
تغيير الاسم	تحديث الاسم الأول واسم العائلة، مرة واحدة في الأسبوع
تغيير كلمة المرور	استبدال كلمة المرور بعد تأكيد الحالية
المصادقة الثنائية	تفعيل رمز من تطبيق مصادقة، وإدارة رموز الاسترداد
الأجهزة المتصلة	رؤية الأجهزة المسجّلة في حسابك وإنهاء أي جلسة
روابط سريعة	إعدادات المتجر، إعدادات الإشعارات، تسجيل الخروج

اسم المتجر والشعار وإعدادات الواجهة ليست هنا، بل في /dashboard/settings.

إذا سجّلت عبر Google أو Facebook

عند إنشاء الحساب بزر Google أو Facebook، ينشئ DZBuild كلمة مرور لك ويرسلها إلى البريد نفسه، في رسالة ترحيب تُرسل لحظة إنشاء الحساب. هذه الكلمة هي المقصودة بـ كلمة المرور الحالية في الصفحة.

إن لم تجدها، ابحث في بريدك عن كلمة dzbuild وراجع مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. وإذا لم تجدها إطلاقاً، استخدم نسيت كلمة المرور في صفحة الدخول واضبط كلمة جديدة، ويبقى بإمكانك الدخول بزر Google أو Facebook بعدها.

تغيير كلمة المرور

في /dashboard/account املأ بطاقة تغيير كلمة المرور: كلمة المرور الحالية، الجديدة، ثم تأكيدها. يجب أن تكون الجديدة 8 أحرف على الأقل، وأن يتطابق الحقلان.

بعد الحفظ يسجّل DZBuild الخروج من كل الأجهزة الأخرى ويُبقي المتصفح الذي تعمل عليه. كما يصلك بريد يؤكد التغيير مع وقته وعنوان IP الذي جاء منه. إن وصلك هذا البريد ولم تكن أنت، غيّر كلمة المرور فوراً وأنهِ الجلسات التي لا تعرفها.

استعادة كلمة مرور منسية

استخدم نسيت كلمة المرور في صفحة الدخول، أدخل بريد حسابك، وتجاوز اختبار مكافحة الروبوتات. إذا كان العنوان يخص حساباً نشطاً يُرسَل إليه رابط استعادة، وتعرض الصفحة الرسالة نفسها في الحالتين حتى لا تكشف ما إذا كان العنوان مسجّلاً.

للرابط ثلاث قواعد تفسّر معظم أخطاء «الرابط غير صالح»:

• صالح لمدة ساعة واحدة
• يعمل مرة واحدة، ويتوقف بعد تغيير كلمة المرور
• طلب رابط جديد يلغي السابق، لذا افتح دائماً آخر بريد وصلك

إتمام الاستعادة يسجّل الخروج من كل جلسات الحساب، بما فيها الأجهزة التي وثّقتها للمصادقة الثنائية. سجّل الدخول من جديد على كل جهاز بعدها. وإذا فقدت الوصول إلى بريد الحساب، تواصل مع الدعم قبل تغيير أي شيء آخر.

تغيير البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف

يبدأ التغييران بالطريقة نفسها: اضغط تعديل في السطر، اكتب القيمة الجديدة، وأدخل كلمة المرور الحالية. يرسل DZBuild بعدها رابط تأكيد صالحاً لمدة 60 دقيقة، ولا يُطبَّق التغيير إلا عند فتحه. وأثناء الانتظار يظهر في السطر إشعار بالقيمة الجديدة.

وجهة الرابط تختلف عن قصد:

• تغيير البريد: يذهب الرابط إلى العنوان الجديد لتثبت أن الصندوق لك. ولأن البريد هو معرّف الدخول، فتأكيده يسجّل الخروج من كل الأجهزة الأخرى، ويبقى المتصفح الذي فتح الرابط داخل الحساب، وتدخل بعدها بالعنوان الجديد.
• تغيير الهاتف: يذهب الرابط إلى البريد المسجّل حالياً ليوافق صاحب الحساب على التغيير. ويُقبل الرقم من 8 إلى 15 رقماً، مع إمكانية بدئه بعلامة +.

يمكنك بدء 3 طلبات على الأكثر كل 10 دقائق. وإذا كان البريد الجديد يخص حساب DZBuild آخر، يفشل الرابط لحظة فتحه ولا يتغير شيء.

تغيير الاسم

بطاقة تغيير الاسم تحدّث الاسم الأول واسم العائلة الظاهرين في لوحة التحكم وعلى الفواتير. وهي محدودة بـ تغيير واحد في الأسبوع، وحتى انقضاء المدة تعرض البطاقة عدد الأيام المتبقية بدل النموذج.

المصادقة الثنائية

المصادقة الثنائية (2FA) متاحة في كل الخطط، ويفعّلها كل شخص لحسابه الخاص. لا يستطيع مالك المتجر تفعيلها لعضو في الفريق ولا فرضها عليه.

1. افتح بطاقة المصادقة الثنائية واضغط تفعيل المصادقة الثنائية.
2. امسح رمز QR بتطبيق مصادقة مثل Google Authenticator أو Authy، أو أدخل المفتاح يدوياً.
3. أدخل الرمز المكوّن من 6 أرقام الظاهر في التطبيق للتأكيد.
4. احفظ رموز الاسترداد الثمانية. تظهر مرة واحدة فقط، ويُستخدم كل رمز مرة واحدة، وهي طريقك للعودة إن فقدت الهاتف.

في تسجيل الدخول التالي تطلب منك الصفحة الرمز، مع خانة وثّق هذا الجهاز التي تتخطى الرمز على ذلك المتصفح لمدة 30 يوماً. ويمكنك تحويل الحقل إلى رمز استرداد من الصفحة نفسها. تستطيع تجديد رموز الاسترداد في أي وقت من صفحة الحساب، ويحل الطقم الجديد محل القديم. أما إيقاف المصادقة الثنائية فيطلب كلمة مرورك ورمزاً صالحاً.

وإذا فقدت تطبيق المصادقة ورموز الاسترداد معاً، تواصل مع الدعم مع إثبات هويتك، فلا توجد طريقة ذاتية لتجاوز ذلك.

الأجهزة المسجّلة في حسابك

تعرض بطاقة الأجهزة المتصلة الجلسات المفتوحة حالياً، مع تمييز الجهاز الذي تستعمله. زر إنهاء الجلسة يقطع إحداها فوراً، وتسجيل الخروج من جميع الأجهزة الأخرى يمسح كل شيء عدا المتصفح الذي أنت فيه. استعمله بعد الدخول من حاسوب مشترك، أو فور ملاحظة أي شيء غير طبيعي.

حذف متجر أو حذف الحساب

الحذف ليس ذاتياً في الحالتين، والدعم هو من ينفّذه:

• متجر واحد مع الإبقاء على الباقي في الحساب نفسه: اطلب ذلك من الدعم، وهو الطلب نفسه الموضّح في متاجر متعددة.
• الحساب كاملاً: اطلب ذلك من الدعم وأرفق لقطة شاشة لصفحة إعدادات الحساب تظهر فيها البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف إن وُجد، المرتبطان بالحساب. يؤكد الفريق الطلب معك في التذكرة، ويُحذف الحساب نهائياً بعد 30 يوماً.

صدّر كل ما تريد الاحتفاظ به قبل الطلب، بما في ذلك بيانات الطلبات والزبائن.

أسئلة شائعة

س: هل أستطيع الدخول برقم هاتفي بدل البريد الإلكتروني؟ ج: لا. البريد الإلكتروني في حسابك هو معرّف الدخول، أما الهاتف فهو معلومة تواصل فقط.

س: سجّلت عبر Google ولم أختر كلمة مرور أبداً، فماذا أدخل؟ ج: الكلمة التي أُرسلت إليك بالبريد عند إنشاء الحساب. ابحث في بريدك عن dzbuild، ومجلد الرسائل غير المرغوب فيها ضمناً، أو اضبط كلمة جديدة عبر نسيت كلمة المرور.

س: لماذا خرجت من كل الأجهزة بعد تغيير بريدي؟ ج: لأن البريد هو ما تدخل به. تغييره يُبطل الجلسات الأخرى عن قصد، فسجّل الدخول من جديد بالعنوان الجديد.

س: هل يرسل DZBuild رمزاً عبر الرسائل القصيرة؟ ج: لا. رموز المصادقة الثنائية تأتي من تطبيق مصادقة على هاتفك، وكل روابط التأكيد تُرسل بالبريد الإلكتروني.

س: هل يمكن لشخصين استعمال حساب واحد؟ ج: لا تفعل. ادعُ الشخص بحسابه الخاص وبصلاحيات محدودة، انظر الفريق والصلاحيات.