# Plan Gratuit (Free) N'est plus disponible Le plan Gratuit **n'est plus proposé comme plan standard** aux nouveaux marchands. Votre première boutique démarre sur Gratuit uniquement si vous vous êtes inscrit via un lien d'offre DZBuild pour le plan Gratuit ; sinon, il est accordé **uniquement sur demande, dans de rares cas** (typiquement pour les associations, les étudiants ou des programmes partenaires spécifiques). Si vous commencez aujourd'hui, votre point d'entrée est l'**essai Pro de 3 jours**, que chaque nouveau compte obtient automatiquement, sauf inscription via un lien d'offre DZBuild pour le plan Gratuit. Après l'essai, vous vous abonnez à [Pro](https://dzbuild.com/fr/fr/docs/plans/pro.md), [Illimité](https://dzbuild.com/fr/fr/docs/plans/unlimited.md) ou [Enterprise](https://dzbuild.com/fr/fr/docs/plans/enterprise.md). Les trois plans sont publiés avec leur prix et s'achètent depuis le tableau de bord, aucun n'est devisé au cas par cas. Cette page est conservée **à titre de référence** et pour les boutiques qui avaient déjà le Gratuit avant le changement. Le plan Gratuit, là où il subsiste, est le palier le plus restrictif — suffisant pour tester la plateforme, mais insuffisant pour faire tourner un vrai business à l'échelle. ## Ce qui est inclus[​](#ce-qui-est-inclus "Lien direct vers Ce qui est inclus") | Limite | Gratuit | | --------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------ | | Boutiques | 1 | | Produits | **5 actifs** — l'ajout d'un 6ᵉ est bloqué | | Commandes | **30 par mois** | | Sous-domaine boutique | ✅ `your-slug.dzbuild.app` | | Domaine personnalisé | ❌ (à partir de Pro) | | Landing pages | 0 incluse ; elles viennent avec un plan payant et ne se vendent pas séparément | | Pixels (FB / TikTok / GA / etc.) | 0 | | Membres d'équipe | 0 | | Connexions Google Sheets avancées | 1 | | Favicon personnalisé | ❌ | | Retirer la marque DZBuild | ❌ | | Support email + communauté | ✅ | ## Ce que vous gardez sur le Gratuit[​](#ce-que-vous-gardez-sur-le-gratuit "Lien direct vers Ce que vous gardez sur le Gratuit") Neuf addons n'exigent aucun plan, donc une boutique Gratuite peut les activer depuis **Tableau de bord → Addons** : * [Stop Desk](https://dzbuild.com/fr/fr/docs/addons/stop-desk.md) * [Avis produits](https://dzbuild.com/fr/fr/docs/addons/product-reviews.md) * [Catalogue Facebook](https://dzbuild.com/fr/fr/docs/addons/facebook-catalog.md) * [Limiter les commandes par IP](https://dzbuild.com/fr/fr/docs/addons/limit-orders-per-ip.md) * Quantité Min / Max * [Gestion du stock](https://dzbuild.com/fr/fr/docs/addons/stock-management.md) * [Cadre d'image](https://dzbuild.com/fr/fr/docs/addons/image-cadre.md) * [Popup de variantes en offre](https://dzbuild.com/fr/fr/docs/addons/offer-variant-popup.md) * Liens courts Deux d'entre eux — Stop Desk et Gestion du stock — ne sont pas disponibles sur les boutiques utilisant le thème **digital**. ## Quand le Gratuit suffit[​](#quand-le-gratuit-suffit "Lien direct vers Quand le Gratuit suffit") * Vous testez une idée — 1 à 3 produits, vos premières commandes, validation du créneau. * Vous vendez surtout depuis les réseaux sociaux (page Facebook, Instagram, TikTok) et DZBuild ne sert qu'à la prise de commande et à la remise au transporteur. * Vous êtes encore dans l'essai Pro de 3 jours et vous décidez si vous vous abonnez. ## Quand le Gratuit devient trop juste[​](#quand-le-gratuit-devient-trop-juste "Lien direct vers Quand le Gratuit devient trop juste") Vous sentirez les limites passer quand : * **Vous atteignez 5 produits.** L'ajout d'un 6ᵉ est bloqué. Les produits déjà publiés au-dessus du plafond ne sont pas masqués automatiquement — mais si le support fait descendre une boutique payante vers le Gratuit, tout sauf les **5 produits les plus récents** passe en **Brouillon**. Ces produits mis en brouillon ne reviennent **pas** tout seuls au réabonnement : republiez-les vous-même depuis **Tableau de bord → Produits**. * **Vous atteignez 30 commandes dans le mois civil.** Votre boutique s'éteint alors pour le reste du mois — la page d'accueil, chaque page produit et le checkout sont remplacés par la même page **« Boutique actuellement indisponible »** que celle des boutiques expirées, donc les visiteurs ne peuvent ni naviguer ni acheter. (Une landing page s'affiche toujours, mais son formulaire de commande renvoie un message « cette boutique a atteint sa limite mensuelle de commandes ».) Le compteur se réinitialise le 1ᵉʳ du mois suivant. * **Vous voulez ajouter un Pixel** — le Gratuit a 0 emplacement Pixel. Passez à Pro pour 1 pixel par plateforme. * **Vous voulez une landing page pour une campagne.** Le Gratuit inclut 0 LP, et les landing pages ne se vendent plus à l'unité. Pro en inclut 3. * **Vous voulez un domaine personnalisé** (`votreshop.com`) — Pro ou supérieur uniquement. * **Vous voulez inviter un membre d'équipe** — Pro = 1 ; Illimité = 3 ; Entreprise = 25, ou illimité avec sa taille à personnel illimité. * **Vous connectez un domaine personnalisé puis vous vous retrouvez sur Gratuit** — une boutique Gratuite ne peut pas en garder un. Si une boutique passe au Gratuit alors qu'elle a un domaine personnalisé vérifié, ce domaine est délié sous environ 6 heures, sans aucun délai de grâce ; le délai de 12 heures ne s'applique qu'aux plans payants expirés. Quand l'une de ces limites devient un vrai blocage, voyez [Pro](https://dzbuild.com/fr/fr/docs/plans/pro.md), [Illimité](https://dzbuild.com/fr/fr/docs/plans/unlimited.md), ou [Entreprise](https://dzbuild.com/fr/fr/docs/plans/enterprise.md). ## Que se passe-t-il quand un plan payant expire[​](#que-se-passe-t-il-quand-un-plan-payant-expire "Lien direct vers Que se passe-t-il quand un plan payant expire") Un plan payant expiré (Pro, Unlimited ou Enterprise) n'est **pas** exécuté comme une boutique Gratuite. Si vous ne renouvelez pas : * **Votre boutique passe hors ligne.** Toute personne qui visite votre boutique — sur votre sous-domaine `your-slug.dzbuild.app` *ou* votre domaine personnalisé — voit une page **« Boutique indisponible »**. Les clients ne peuvent ni naviguer ni acheter jusqu'au renouvellement. * **Votre domaine personnalisé est délié.** Environ 12 heures après l'expiration, tout domaine personnalisé connecté est déconnecté. Au renouvellement, reconnectez-le simplement depuis [`/dashboard/domains`](https://dzbuild.com/dashboard/domains) — cela prend une minute. * **Rien n'est supprimé.** Vos produits, commandes, clients, paramètres, landing pages, Pixels et toute la configuration sont conservés tels quels — votre forfait n'est jamais rétrogradé en coulisses. * **Renouvelez à tout moment et tout revient instantanément** — votre boutique redevient en ligne et toutes vos données sont exactement là où vous les avez laissées. (Reliez juste à nouveau votre domaine personnalisé.) ## Conseils pour rester productif sur le Gratuit[​](#conseils-pour-rester-productif-sur-le-gratuit "Lien direct vers Conseils pour rester productif sur le Gratuit") 1. **Curatez vos 5 produits.** Mettez vos top sellers ; sur Gratuit, l'allure complète de la boutique compte plus que la profondeur du catalogue. 2. **Envoyez vos publicités vers une page produit.** Le Gratuit n'a pas de landing page et il n'est plus possible d'en acheter une à l'unité : votre meilleure page produit sert de destination tant que vous n'êtes pas abonné. 3. **Suivez les commandes informellement** jusqu'à dépasser 30/mois, c'est le signal de l'abonnement. 4. **Surveillez le compteur de commandes.** Atteindre 30 commandes met votre boutique hors ligne pour le reste du mois, donc abonnez-vous avant d'en approcher — pas après. ## Questions fréquentes[​](#questions-fréquentes "Lien direct vers Questions fréquentes") **Q : Puis-je rester sur Gratuit pour toujours ?** R : Oui. Le Gratuit n'a pas de limite de durée — ce n'est pas un essai qui expire. Faites juste attention aux plafonds 5 produits / 30 commandes. **Q : Je viens de m'inscrire — suis-je sur Gratuit ou Pro ?** R : Les nouveaux comptes ont un **essai Pro de 3 jours** automatique, sauf si vous vous êtes inscrit via un lien d'offre DZBuild pour le plan Gratuit : votre première boutique démarre alors sur Gratuit. L'essai dure 3 jours, une fois par boutique, et ne peut être ni prolongé ni gelé. Après le 3ᵉ jour, vous ne tombez **pas** sur Gratuit : votre boutique reste sur Pro mais **expiré**, ce qui veut dire que la boutique affiche « Boutique indisponible » aux clients et que votre tableau de bord n'ouvre plus que les pages accueil, abonnement, paramètres, compte, notifications, parrainage, domaines et crédits IA jusqu'au renouvellement. Abonnez-vous pour la rétablir. Voir [Abonnements](https://dzbuild.com/fr/fr/docs/plans/subscriptions.md). **Q : Mon plan Pro a expiré et ma boutique affiche « Boutique indisponible ». Avez-vous supprimé mes données ?** R : Non. Quand un plan payant expire, la boutique passe hors ligne (les clients voient une page « Boutique indisponible ») et le domaine personnalisé est délié, mais rien n'est supprimé — vos produits, commandes et toute la configuration sont conservés. Renouvelez depuis [`/dashboard/subscribe`](https://dzbuild.com/dashboard/subscribe) et votre boutique redevient en ligne instantanément avec toutes vos données ; reliez juste à nouveau votre domaine personnalisé depuis [`/dashboard/domains`](https://dzbuild.com/dashboard/domains). **Q : Comment je passe à un plan payant ?** R : Ouvrez [`/dashboard/subscribe`](https://dzbuild.com/dashboard/subscribe) et choisissez Pro, Illimité ou Entreprise. Payez par carte internationale (instantané, à renouvellement automatique sauf si vous décochez la case), par [CIB / Edahabia](https://dzbuild.com/fr/fr/docs/payments/cib-edahabia.md) (instantané) ou par [reçu manuel](https://dzbuild.com/fr/fr/docs/payments/manual-receipts.md) (virement BaridiMob approuvé après examen, en général sous 30 minutes). Voir [Mises à niveau](https://dzbuild.com/fr/fr/docs/plans/upgrades.md) pour la mécanique de bascule.