# Avis produits **Catégorie :** Vitrine  ·  **Plan min. :** Gratuit  ·  **Slug :** `product-reviews` Permettez aux clients de laisser des avis sur les produits, avec détection automatique de l'achat vérifié à partir des commandes livrées. ## Tutoriel vidéo[​](#tutoriel-vidéo "Lien direct vers Tutoriel vidéo") [Avis produits](https://www.youtube-nocookie.com/embed/Wb_1m-V3MHA) ## Fonctionnalités[​](#fonctionnalités "Lien direct vers Fonctionnalités") * Notes étoiles (1-5) * Badge achat vérifié automatique, rapproché des commandes livrées * Action manuelle « marquer comme achat vérifié » * Tableau de modération des avis * Anti-spam : un avis par appareil et par produit, plus une limitation par IP ## Comment ça fonctionne[​](#comment-ça-fonctionne "Lien direct vers Comment ça fonctionne") Après activation, chaque page produit affiche un widget d'avis sous la description. Le client saisit un **nom** et une **note de 1 à 5 étoiles** — les deux sont obligatoires — plus un commentaire facultatif et un numéro de téléphone facultatif. Le numéro de téléphone n'est jamais affiché publiquement ni conservé sous une forme lisible. Les avis sont affichés **vérifiés d'abord**, dix à la fois derrière un bouton **Voir plus**. Un tableau de modération vit sur [`/dashboard/reviews`](https://dzbuild.com/dashboard/reviews). Tant que l'add-on est activé, un lien **Avis clients** vers cette page apparaît dans la barre latérale du tableau de bord, et la carte de l'add-on dans la section **Outils de gestion** de la page Extensions y mène aussi. Depuis cette page, vous publiez, rejetez, supprimez ou vérifiez manuellement les avis. Vous ne pouvez pas répondre à un avis : il n'existe pas de fonction de réponse publique. ## Le badge achat vérifié[​](#le-badge-achat-vérifié "Lien direct vers Le badge achat vérifié") Un avis obtient automatiquement le badge **Achat vérifié** lorsque DZBuild peut rattacher l'auteur à une commande passée au statut **livrée**. Une commande passée mais non livrée ne suffit pas. Le rapprochement est automatique et fait au mieux. Il peut manquer un acheteur authentique (utilisez alors **Vérifier manuellement** dans le tableau de bord) et il peut occasionnellement créditer quelqu'un qui n'est pas l'acheteur. Considérez le badge comme un fort signal de confiance, pas comme une preuve. ## Comment l'activer[​](#comment-lactiver "Lien direct vers Comment l'activer") 1. Ouvrez **Tableau de bord → Add-ons** sur [`/dashboard/addons`](https://dzbuild.com/dashboard/addons). 2. Repérez **Avis produits** dans *Boutique*. 3. Cliquez **Activer** (Plan Gratuit). 4. Configurez-le depuis la carte **Réglages** repliable de la page [`/dashboard/reviews`](https://dzbuild.com/dashboard/reviews) — le bouton de la carte add-on n'est qu'un lien vers cette page. Trois réglages : * **Approbation automatique** : activée par défaut. * **Note minimum pour auto-approbation** : les avis sous ce seuil passent en file de modération (1-5, par défaut 1, donc tout est auto-approuvé). * **Afficher sur la page produit** : activé par défaut. Le nom de l'auteur est toujours obligatoire (2 à 200 caractères) ; aucun réglage ne permet de le rendre facultatif. ## Modération[​](#modération "Lien direct vers Modération") Ouvrez [`/dashboard/reviews`](https://dzbuild.com/dashboard/reviews) pour voir la file. Quatre cartes de statistiques figurent en haut : **Total des avis**, **En attente**, **Publiés**, **Achats vérifiés**. La carte En attente est l'endroit où vous suivez l'arriéré de modération ; il n'y a pas de badge de compteur sur le lien de la barre latérale. Pour chaque avis vous pouvez : * **Publier** / **Rejeter** / **Supprimer** (Rejeter et Supprimer sont des boutons à icône : une croix et une corbeille) * **Vérifier manuellement** (l'icône de badge) : si vous reconnaissez un acheteur authentique que la détection automatique a manqué, vous pouvez accorder le badge à la main. Le tableau de bord enregistre que cela a été fait manuellement. * Voir le produit lié, la note, et si l'avis porte le badge achat vérifié Le filtrage se fait **par statut uniquement** : Tous / En attente / Publiés / Rejetés, plus un champ de recherche libre qui porte sur le nom de l'auteur et le texte de l'avis. Il n'y a pas de filtre par produit ni par note. ## Anti-spam[​](#anti-spam "Lien direct vers Anti-spam") Deux protections distinctes : 1. **Un avis par navigateur et par produit** — une nouvelle soumission sur le même produit depuis le même navigateur est rejetée d'emblée. 2. **Limitation de débit par adresse IP** — une rafale d'avis venant de la même connexion est freinée. Il n'y a aucun filtrage de mots-clés ni d'insultes. Le seul traitement du contenu consiste à supprimer le HTML et à appliquer des limites de longueur : nom de 2 à 200 caractères, texte de l'avis jusqu'à 2000 caractères. Pour une protection plus forte sur les boutiques avec trafic froid, activez aussi [Protection Captcha](https://dzbuild.com/fr/fr/docs/addons/captcha-protection.md). ## Désactivation[​](#désactivation "Lien direct vers Désactivation") Désactiver l'add-on masque le widget de la vitrine et le lien du tableau de bord, mais **ne supprime jamais les avis** — les réactiver les ramène tous exactement tels qu'ils étaient. Le lien de la barre latérale peut mettre jusqu'à 5 minutes (ou une reconnexion) à apparaître ou disparaître après avoir basculé l'add-on. ## Conseils[​](#conseils "Lien direct vers Conseils") * Laissez l'**approbation automatique** activée si votre boutique est à faible volume ; vous pourrez retirer un avis abusif plus tard. Désactivez-la seulement avec du trafic payant intense. * Réglez la **note minimum pour auto-approbation** à 3 ou 4 si vous commencez à recevoir du spam : les 1 et 2 étoiles passent en file, les positives normales s'affichent directement. * Les badges achat vérifié sont de forts signaux de confiance pour le trafic froid. Ne les filtrez pas en étant trop strict. * Les avis apparaissent sur la page produit. Ils **n'alimentent pas** actuellement les données structurées du produit : les étoiles n'apparaîtront donc pas dans les résultats Google.