# Avis Google après commande

**Catégorie :** Marketing  ·  **Plan min. :** Pro  ·  **Slug :** `google-review`

Après une commande, une petite carte au style Google apparaît sur la page de confirmation : le nom de votre boutique, cinq étoiles et un bouton. Un appui sur le bouton ou sur les étoiles ouvre votre page d'avis Google dans un nouvel onglet, où l'acheteur rédige son avis.

## Ce que voit l'acheteur[​](#ce-que-voit-lacheteur "Lien direct vers Ce que voit l'acheteur")

* La carte s'ouvre quelques secondes après la commande, selon le délai que vous avez choisi.
* Elle affiche le nom de votre boutique, la question « Comment s'est passée votre commande ? », cinq étoiles, un bouton **Noter sur Google** et un bouton **Plus tard**.
* Les étoiles de la carte n'envoient aucune note. L'acheteur choisit ses étoiles sur Google même.
* La carte suit la langue de la boutique : arabe ou français, et anglais pour les boutiques réglées sur une autre langue.
* Elle s'ouvre une seule fois par commande. Si l'acheteur recharge la page de confirmation, elle ne revient pas.

## Obtenir votre lien d'avis Google[​](#obtenir-votre-lien-davis-google "Lien direct vers Obtenir votre lien d'avis Google")

1. Ouvrez votre fiche d'établissement Google, dans l'application Google Maps ou sur business.google.com.
2. Touchez **Obtenir plus d'avis** et copiez le lien que Google vous donne. Il ressemble à `https://g.page/r/XXXX/review`.
3. Gardez ce lien sous la main pour les réglages ci-dessous.

Ces liens sont acceptés :

* Le lien **Obtenir plus d'avis** : `https://g.page/r/.../review`.
* Un lien d'avis avec un identifiant de lieu : `https://search.google.com/local/writereview?placeid=...`.
* Le lien Google Maps normal de votre boutique (`https://www.google.com/maps/place/...`). DZBuild le transforme en un lien qui ouvre directement la fenêtre d'avis.
* Un lien court `maps.app.goo.gl` obtenu avec le bouton **Partager** de Maps. DZBuild le développe à l'enregistrement. S'il ne peut pas être développé, le bouton ouvre votre boutique sur Google Maps au lieu de la fenêtre d'avis.

Seuls les liens Google sont acceptés. Toute autre adresse est refusée avec un message au moment de l'enregistrement.

## L'activer[​](#lactiver "Lien direct vers L'activer")

1. Ouvrez **Tableau de bord → Extensions** sur [`/dashboard/addons`](https://dzbuild.com/dashboard/addons).
2. Repérez **Avis Google après commande** dans *Marketing* et cliquez **Activer** (plan Pro).
3. La fenêtre des paramètres s'ouvre d'elle-même. Collez votre lien d'avis Google. Le texte d'aide sous le champ rappelle où le trouver.
4. Choisissez le délai, puis cliquez **Enregistrer les paramètres**.

Tant qu'aucun lien n'est enregistré, rien n'est ajouté à vos pages.

## Paramètres[​](#paramètres "Lien direct vers Paramètres")

| Paramètre                  | Rôle                                                                                            | Par défaut                                                          |
| -------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------- |
| Lien d'avis Google         | La page qu'ouvrent le bouton et les étoiles                                                     | Vide : la carte reste cachée tant que vous n'avez pas collé de lien |
| Secondes avant l'affichage | De 0 à 120. Avec 0, la carte s'ouvre environ une seconde et demie après la page de confirmation | 5                                                                   |

## Où elle apparaît[​](#où-elle-apparaît "Lien direct vers Où elle apparaît")

* La page de confirmation, après les commandes passées depuis la page produit, le panier et le thème Digital.
* Les landing pages, juste après le message de remerciement (à partir de la version 1.1.0). Le délai part de la confirmation de la commande.

Elle n'apparaît pas sur la page où l'acheteur revient après un paiement par carte. Si la fenêtre de vente croisée est ouverte, la carte attend que l'acheteur la ferme.

## Bon à savoir[​](#bon-à-savoir "Lien direct vers Bon à savoir")

* La page de confirmation affiche toujours votre lien actuel. Les landing pages sont mises en cache : un lien modifié peut mettre jusqu'à deux minutes à les atteindre.
* L'acheteur n'a pas encore reçu son colis. La carte porte sur l'expérience de commande ; gardez votre fiche Google à jour pour que la page d'avis s'ouvre correctement.
* Pour arrêter la carte, désactivez l'extension sur la même carte. Votre lien enregistré est conservé si vous la réactivez.